登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 基于鲲鹏的分布式图分析算法实战 》 售價：NT$ 495.0 《 中国历史研究入门（全二册） 》 售價：NT$ 1290.0 《 夺回大脑 如何靠自己走出强迫 》 售價：NT$ 299.0 《 夏天，19岁的肖像（青鲤文库）岛田庄司两次入围日本通俗文学奖直木奖的作品 ，同名电影由黄子韬主演！ 》 售價：NT$ 225.0 《 图解机械工程入门 》 售價：NT$ 440.0 《 股市长线法宝（第6版） 》 售價：NT$ 640.0 《 中文版SOLIDWORKS 2024机械设计从入门到精通（实战案例版） 》 售價：NT$ 450.0 《 纯数学教程 》 售價：NT$ 390.0

建議一齊購買： + NT$ 481 《 财务会计英语（第三版） 》 + NT$ 289 《 跨境电商实务（21世纪高职高专国际贸易专业核心课程系列教材；浙江省教育厅、财政厅优势专业建设成果；浙江金融职业学院“985”工程二期（樊越计划）建设成果） 》 + NT$ 281 《 餐饮管理 》 + NT$ 270 《 舞蹈基本功训练教程 》 + NT$ 200 《 市场营销技能实训（21世纪高职高专规划教材——市场营销系列） 》 + NT$ 277 《 二手车鉴定与评估 》 內容簡介： 颜青和肖建玲主编的《客户拓展与维护》根据客户信息管理专员岗、客户服务专员岗、售后服务专员岗、大客户管理专员岗四个典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、售后服务管理、大客户管理四个项目，四个项目下又设计了若干子项目。 目錄： 项目一 客户信息管理 子项目一 采集客户信息并建立客户信息档案 子项目二 分析客户资料 子项目三 操作CRM软件 项目二 客户服务管理 子项目一 认知客户服务 子项目二 确立客户服务标准 子项目三 提高客户服务水平的技巧 项目三 客户售后服务管理 子项目一 售后服务管理 子项目二 客户投诉处理 项目四 大客户管理 子项目一 客户价值分级管理 子项目二 大客户专项管理 子项目三 大客户拓展 子项目四 调查大客户满意度 子项目五 调查大客户忠诚度 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.