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內容簡介: |
本书的特色之一是首次从IT与金融业务融合的视角,从狭义与广义两个层次全面阐释了银行产品工厂的概念。狭义银行产品工厂的核心内涵是组件化、参数化产品创新,即在将产品的各种条件、规则等信息预先进行参数化定义,并按照其功能或者特定服务进行组件化封装的基础上,根据客户需求进行配置的一种创新。广义银行产品工厂的内涵和外延包括银行产品创新流程运行、产品创新需求分析、产品创新功能设计、产品成果适用、银行产品组织管理的实现等功能模块。
本书的另一特色是建立了与银行产品工厂功能相匹配的产品创新能力量化评价模型,并通过大量实例和数据分析验证了其可行性和操作经验,为提升银行“智慧创新”水平提供了依据。对创新能力的量化评价和监控,有利于通过洞察和萃取在不同典型体验场景下未被满足的客户需求,建立基于事件驱动的前中后台创新协作能力,确保以客户为中心动态组织创新资源。
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關於作者: |
现任中国建设银行股份有限公司产品与质量管理部副总经理,中国科学院研究生院MBA导师,2005年出版《银行全面风险管理体系》专著,2009年在京创建国内银行业首间产品创新实验室,曾从事信贷业务、个人银行、风险管理、产品管理、流程再造、客户服务质量管理等领域工作。先后在山东大学和大连理丁大学获得应用数学硕士和管理科学与工程博士学侍。
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目錄:
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第一章 绪论
1.1 演变趋势一一银行产品创新模式的进化
1.1.1 银行产品创新模式的特征
1.1.2 监管新秩序促使银行创新模式的进化
1.1.3 当前形势下银行产品创新模式进化的策略
1.2 产品工厂一一银行产品创新模式转型的优选路径
1.2.1 银行产品工厂的概念
1.2.2 银行产品工厂的特性和作用
1.3 能力评价一一银行产品创新模式转型的配套机制建设
1.3.1 创新能力评价的意义
1.3.2 创新能力围绕流程建设进行评价
1.3.3 创新能力评价工具手段及其作用
1.4 本书的组织结构、分析方法和研究路径
1.4。1 组织结构
1.4.2 分析方法
1.4.3 研究路径
第二章 银行产品创新及其能力评价的理论基础
2.1 六西格玛设计DFSS理论
2.1.1 六西格玛设计的内涵
2.1.2 六西格玛设计的流程
2.1.3 六西格玛设计在银行产品创新中的作用
2.2 社会网络SNA理论
2.2.1 社会网络分析的定义
……
第三章 银行产品创新流程运行及其能力评价
第四章 银行产品创新需示分析及其能力评价
第五章 银行产品创新功能设计及其能力评价
第六章 银行产品创新成果适用及其能力评价
第七章 银行产品创新组织管理及其能力评价
第八章 尾篇
参考文献
后记
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