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內容簡介: |
倪彤、王鹏、杨妍编写的《开网店赚钱方略》介绍了开店办照、网店定位、资金预算等开业前所有要务的具体操作办法,以及开店后日常技术操作流程、赚钱绝招、冲钻秘诀、安全管理等业务技能,重点介绍特色经营和赢利技巧等。
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目錄:
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第一章 网上开店的准备
一、适合在网上开店的人
二、如何给网店定位
三、开通网上银行
四、注册淘宝用户
五、下载并安装淘宝工具
六、开通支付宝账户
第二章 网店开张
一、申请并开通店铺
一拍出精美的“宝贝”靓照
二申请店铺
二、DlY你的店铺
一设计店标
二对上架商品进行分类
三添加“友情链接”
四设置“客服中心”
五设置店铺模板
六域名设置
三、发布商品信息
一商品发布两种方式
二在售宝贝的信息修改
四、推荐优势商品
一橱窗推荐
二店铺推荐
第三章 交易流程
一、与买家第一次“亲”密接触
二、修改商品交易价格
三、选择物流与及时发货
一为买家选择合适的物流方式
二为买家及时发货
四、网上互评不失信誉
一买家的评价操作
二卖家的评价操作
五、从支付宝中支取第一桶金
六、处理退款和部分折让
七、购物纠纷的维权方法
八、同城交易注意事项
第四章 赚钱绝招
一、知己知彼比出你的优势
一了解买家是如何查找商品的方式
二比出优势
二、网上搜索诀窍
三、商品美化拍摄技巧
四、店铺装饰
一设置背景音乐
二设置特色宝贝模板
三巧用推荐宝贝功能
四设置店铺精美挂件和店标
五店铺装修“三不要”
五、发掘新客源留住老朋友
一主动找买家
二留住老客户
六、最满意的送货服务
一与知名快递公司长期合作
二选择服务有保障的物流方式
三选择适合的送货方式
第五章 冲冠秘诀
一、热情导购
一为买家主动推荐商品
二降低价格节省运费
三淘宝旺旺的快捷服务
四电话交流更亲切
五同一个店铺多个客服
六客服的分工
二、精致包装
三、提高信誉度
一积极争取好评
二引导买家修改中评与差评
三细心化解客易中的矛盾
四、退货与换货的处理
五、售后答谢表诚意
第六章 安全管理
一、批量备份店铺数据
二、批量上传还原数据
三、淘宝账户加密、修改与找回
一为淘宝账号加密
二修改淘宝密码
三找回淘宝账号密码
四、支付宝加密、修改与找回
一为支付宝加密
二修改支付宝密码
三找回支付宝密码
五、参加消费者保障服务
一消费者保障服务
二加入消费保障服务,好处多多
三消费者保障服务以下简称消保的扣分规则
四如何参加消费者保障服务
六、己不骗人勿被人骗
附录 淘宝规则
第一章 概述
第二章 定义
第三章 交易
第一节注册
第二节经营
第三节超时规定
第四节评价
第四章 市场管理
第一节市场管理措施
第二节市场管理情形
第五章 通用违规行为及违规处理
第一节违规处理措施
第二节违规处理
第三节严重违规行为
第四节一般违规行为
第五节违规的执行
买家必读淘宝规则五分钟解读
卖家必读淘宝规则五分钟解读
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