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內容簡介: |
本书是营销管理高等教育的实用专业教材,主要面向营销专业师生,并兼顾专业教育和企业实战需要。全书为营销中最广泛使用的促销工具提供了系统的学习框架。
本书为第4版,在体例和内容上都进行了较大的调整和改进,尤其是引入了反映促销新思想的“促销专论”及适用于促销实战操作的“促销工具”,系统地更新了案例,并应互联网营销的迅速发展而修订了“网络促销”部分。本书第1版1997年、第2版2003年、第3版2007年曾获广泛好评,一再重印。首版的贡献是为理解并使用促销建构了一个较好的体系,实用导向并结合实例;第2版加入了促销心理和促销伦理的内容,开始强调关注促销的对象——顾客;第3版强调基于顾客导向的促销,并提出了“价值网促销”等新专业概念。
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目錄:
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导言
导言参考文献
第一篇sp基础
第1章市场中的实效促销
引例:趋低消费与促销策略调整
1.1sp趋势
促销专论1.1:实效促销趣史
mini案例1.1:雷芝促销奖
1.2sp分类
1.3sp的价值
促销专论1.2:实效促销的滥用
1.4sp与广告
本章案例2011年啤酒营销“新花样”
本章思考题
本章参考文献
第2章墓子顾客行为的sp
引例:加量不加价让百事可乐渡过难关
2.1sp的顾客心理
mini案例2.1:竞争对手给你帮忙
.mini案例2.2:护舒宝,免费试用促销
促销专论2.1:打折促销赚更多
促销专论2.2:基于选择情境的消费者价格促销品牌选择行为研究
2.2基于顾客心理的市场细分
mini案例2.3:中信银行携手腾讯首推qq会员联名信用卡
本章案例实效促销成就屈臣氏品牌
本章思考题
本章参考文献
第二篇sp工具
第3章免费sp策略
引例:免费品尝——百事可乐的挑战
3.1赠品sp
促销专论3.1:“你提供了什么赠品?”——在亚洲营销所面临的挑战
促销专论3.2:促销用品的3r策略
mini案例3.1:创意、接触由新kent开始
mini案例3.2:水溶cloo:奢华如何促销
mini案例3.3:《读者~2012年征订促销:赠品+抽奖
3.2免费样品
mini案例3.4:澳航提供免费机票
促销工具3.1:预付卡:样品派送方式创新
3.3赠品印花
mini案例3.5:真功夫“爱拼才会赢”
本章案例老二大促销冲击老大,为何仅增长0.5%
本章思考题
本章参考文献
第4章优惠sp策略
引例:精明的消费者省钱有方
4.1折价券
促销工具4.1:专门刊登优惠券的sp杂志
促销工具4.2:如何将“误兑”降至最低程度
mini案例4.1:worcestershire沙司
4.2折扣优惠
4.3自助获赠
促销专论4.1:促销类型对消费者感知及行为意向影响研究
4.4退款优惠
mini案例4.2:全国20余楼盘承诺降价补差价
促销专论4.2:返券与心理账户理论
4.5合作广告
mini案例4.3:微软为合作伙伴提供推广支持
本章案例gale蜂蜜
本章思考题
本章参考文献
第5章竞赛sp策略
引例:麦氏公司
5.1消费者竞赛与抽奖促销
促销工具:4种典型的有奖销售策略
mini案例5.1:八佰伴、百佳超市抽奖促销活动
促销专论:抽奖促销与赠券促销有效性比较研究
mini案例5.2:马自达汽车摄影比赛促销活动
mini案例5.3:兴业银行“我爱兴支付:京东礼品卡、ipad等你拿”
5.2经销商销售竞赛
mini案例5.4:神州数码的渠道销售竞赛
5.3销售人员销售竞赛
mini案例5.5:节能冰箱销售竞赛
本章案例饮料行业的有奖销售模式升级
本章思考题
本章参考文献
第6章网上sp策略
引例:网上书城促销沦为“三国杀”
6.1网上sp的含义
促销工具6.1:富媒体
6.2传统sp在网上的应用
mini案例6.1:北京移动向动感地带及神州行用户赠送话费
mini案例6.2:新、老用户踊跃互动,促成网络社区新模式
mini案例6.3:visa 2006都灵冬奥会网上竞技冠军赛
mini案例6.4:谁可以享受集团购买的优惠政策
促销专论6.1:网络购物经验对消费者网络促销参与意愿的影响
6.3网上sp的创新
mini案例6.5:“我的凡客t台”手机互动推广活动
促销专论6.2:“秒杀”如何给力品牌营销
mini案例6.6:肯德基秒杀促销
mini案例6.7:帮爸妈爱宝宝之肌肤相亲微博促销
本章案例2010年淘宝光棍节促销
第7章组合sp策略
引例:“联想"2008奥运大打价格战
7.1财务激励
mini案例7.1:中小股份制银行信用卡促销“给力”
7.2联合sp
mini案例7.2:“冠军联盟”:探索联合促销新模式
mini案例7.3:“银企联名卡”被卡住了!一次失败的商业联盟
促销专论7.1:捆绑价格促销对冲动性购买行为的影响
7.3服务sp
7.4会员sp
7.5活动sp
mini案例7.4:一汽奔腾佛山功夫争霸赛
7.6关联sp
7,7价值网sp
mini案例7.5:壹卡会“价值网”促销
本章案例农夫山泉事业关联促销
本章思考题
本章参考文献
第三篇sp实施
第8章制造商如何运用sp策略
引例:坏库存做出好促销
8.1制造商的sp哲学及sp特点
mini案例8.1:广汽honda的“六重豪礼”
促销专论8.1:巧用周期做促销
8.2推式sp与拉式sp
mini案例8.2:邹云的苦恼
促销专论8。2:促销预算的重心:是推还是拉
8.3制造商sp的目标
8.4对销售人员sp
促销工具8.1:奖励旅游
本章案例麦包包如何解决促销之殇
本章思考题
本章参考文献
第9章通路如何运用sp策略
引例:可口可乐的“合作伙伴制”
9.1制造商对经销商的sp
促销工具9.1:经销商需要什么
mini案例9.1:百事可乐公司的经销商sp策略
mini案例9.2:闹心的渠道奖励政策
9.2零售商的sp目标和实施
促销专论9.1:美国消费者如何看店内促销
促销专论9.2:价格折扣呈现方式对促销效果的影响
9.3零售商的sp工具
促销工具9.2:商品陈列pop招式
9.4零售商sp实施中可能出现的问题
mini案例9.3:“八毛钱烤鸡”促销事件
本章案例“双雄聚?尽奔腾”——一汽奔腾促销活动
本章思考题
本章参考文献
第10章服务业如何运用sp策略
引例:“以物传情”已成为基金促销常规武器
10.1服务业sp特点
mini案例10.1:央视广告招标:预售锁定客户
10.2服务业sp的目标
mini案例10.2:中国移动“动感地带”的促销活动
促销专论10.1:推荐奖励计划对消费者推荐意愿的影响
10.3服务业sp如何选择工具
mini案例10.3:联通赠礼促销3g上网卡
促销专论10.2:促销决策:让消费者“若有所得”
10.4提高服务业sp的有效性
本章案例各国发力中国市场,促销频出新招”
本章思考题
本章参考文献
第11章耐用品的sp策略
引例:新天籁的促销推广之道
11.1耐用品sp的增长趋势及其原因
11.2耐用品的sp目标
促销专论11.1:价格促销对耐用消费品更新购买行为的影响研究
mini案例11.1:西安国美空调反季促销降幅超三成
11.3耐用品sp目标与日用消费品sp目标的比较
11.4耐用品的sp工具
mini案例11.2:嘉柏丽美金促销
11.5不同类型的耐用品如何选择sp工具
11.6降低耐用品sp实施的风险
本章案例美的生活电器2007"我最闪耀”西南区域新品上市
本章思考题
本章参考文献
第四篇sp策划
第12章sp策划基础
引例:一次“失败”的促销案例
12.1sp策划的框架及主要内容
促销工具12.1:促销活动方案的框架
12.2sp设计要素
促销专论12.1:“原价899元现价699元”为何不敌“原价499元现价299元”
12.3sp策划的市场因素
促销工具12.2:促销十戒
促销工具12.3:节假日促销活动设计
本章案例一汽奔腾“趣味试驾”闯关策划方案
本章思考题
本章参考文献
第13章sp策划实务
引例:买vogue送gucci,杂志卖脱销
13.1sp策划过程
促销工具13.1:利用数据挖掘获取核心信息
mini案例13.1:麦当劳印花累积促销的失败
mini案例13.2:康师傅“传世新饮”移动营销案例
mini案例13.3:百事可乐失败的有奖促销
促销专论13.1:终端促销的困惑与创新
13.2明确sp目标
13.3sp工具的选择
促销专论13.2:价格促销为何旺丁不旺财
mini案例13.4:武汉中百电器的新年促销
13.4不同产品生命周期阶段的sp策划
本章案例bnm:稳扎稳打的立体促销
本章思考题
本章参考文献
第五篇sp评估
第14章sp绩效评估与控制
引例:sp绩效评估的必要性
14.1sp评估与控制系统目标
14.2sp评估与控制过程
促销专论14.1:实效促销效果评估:multinomial logit模型的应用
14.3如何用销售量评估sp绩效
mini案例14.1:胡佛公司的失败促销
14.4通路sp效果评估
促销工具14.1:综合超市促销效果评估
14.5消费者sp效果评估
mini案例14.2:莲子汁大赠送引起混乱
促销专论14.2:诱因类型、获得时机和条件限制对促销效果的影响
14.6组合sp效果评估与sp长期效果评估
本章案例可口可乐促销效果评估
本章思考题
本章参考文献
第15章sp的社会责任
引例:低俗促销面面观
15.1界定sp的合理性
mini案例15.1:森斯伯瑞:“学校手提袋”促销
促销工具15.1:美国市场营销协会ama道德规章
促销工具15.2:现有的促销相关政策部分
mini案例15.2:“1段”奶粉违规促销
15.2sp与消费者
mini案例15.3:捐出“另一半”做慈善
促销专论15.1:道德的理性或直觉:消费者对csr行为的反应过程
15.3sp与经济活动
促销专论15.2:赞助活动对赞助商公司形象及其产品信任感的影响
15.4sp与女性和儿童
本章案例家乐福虚假促销
本章思考题
本章参考文献
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