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| 編輯推薦： |
《办公室规范管理手册》根据办公室的工作特点，重点介绍了办公室人员素养技能的培养要求；办公室工作计划的制定和规范管理；办公室日常工作的规范管理；办公室办公自动化规范管理；办公室文书档案工作规范管理；办公室安全保密工作规范管理等方面的内容。
全书内容系统全面，语言通俗易懂，实用性强，操作性强。本书由文华主编。
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| 目錄：
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第一章 办公室规范管理概述
第一节 办公室与办公室工作
一、办公室的概念
二、办公室的地位和职能
三、办公室工作的基本任务
第二节 办公自动化
一、办公自动化的含义
二、办公自动化系统建设
三、办公自动化系统的三个功能层次
四、办公自动化的软件种类
第二章 办公室工作职务与人员素养技能
第一节 工作职务分析概述
一、工作分析的含义
二、工作分析的目的和作用
三、工作分析的内容
四、工作分析的步骤与方法
五、工作职位分类
第二节 工作岗位设置
一、岗位设置的含义
二、设置岗位的结构及岗位分类
三、岗位设置
四、岗位评价
第三节 办公室主任及职员的素质结构
一、办公室主任的要求
二、办公室主任的职责和任务
三、办公室主任的工作方法
四、办公室人员个体素质结构
五、办公室人员群体素质结构
第四节 办公室人员基本工作技能
一、起草文稿
二、校对
三、记录及录音整理
四、打字及电脑文字输入
第三章 办公室工作计划与工作量化规范管理
第一节 办公室工作计划管理基础
一、工作计划的概念
二、工作计划的性质
三、工作计划的重要性
四、办公室工作计划的分类
第二节 办公室工作计划制定程序与方法和目录
一、编制工作计划的步骤
二、制定办公室工作计划的方法
三、目标管理的基本内容
四、目标管理基本过程
第三节 办公室工作时间管理运筹和方法
一、时间与时间管理的含义
二、时间的基本特征
三、办公室时间管理的操作技巧
四、科学运筹时间策略
五、时间运筹方法
第四节 办公室工作量化管理原理与模式
一、量化管理的含义
二、量化管理的表现形式
三、工作量化管理与工作效率的关系
四、定性与定量原理
五、测量与评定原理
六、动态与静态原理
七、打分法
八、模式计算法
……
第四章 办公室信访、接待与印信工作规范管理
第五章 办公室协调工作与外事工作规范管理
第六章 办公室信息与统计工作规范管理
第七章 办公室会务与提案工作规范管理
第八章 办公室文书与档案工作规范管理
第九章 办公室安全保密与值班工作规范管理
第十章 后勤服务工作分析与规范管理
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| 內容試閱：
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7文书立卷与归档。它是指机关办公室的有关人员对本机关形成的有重要保存价值的文件，进行分类整理，立卷归档。机关文书立卷与归档工作是机关档案工作的基础，把这项工作做好，有助于机关文件、档案的齐全完整，从而保证机关对文件、档案的利用需求。
8信访工作。信访接待工作是办公室发挥助手、参谋作用的一种方式。
在我国，信访工作是倾听群众呼声，关心群众疾苦，保护群众利益，密切党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，是一项政策性很强的工作。作为领导机关的办事机构，办理人民群众的信件，接待来反映问题的人民群众，是办公室责无旁贷的任务。各级办公室都应理所当然地协助领导做好对人民群众来信来访的处理接待工作。
9机要、保密工作。保守党和国家的秘密是关系到社会主义现代化建设的顺利进行、保护党和民族的利益、保障国家安全的一件大事，是每个工作人员的一项重要职责。办公室的工作人员在领导身边工作，由于工作的需要，知密时间早、内容多、程度深，因而在保密工作方面有比其他部门工作人员更为直接和重要的责任。因此，在办公室管理工作中，机要保密工作始终是一项重要内容。
10公务接待工作。公务接待工作是指对上级机关派人到本机关了解情况、检查指导工作，同级单位来参观、考察，下级机关来请示、汇报工作的接待、转办、沟通联系等事宜。
11印信管理工作。印章是一个机关、一个单位合法存在的标志和职权的象征，它具有标志作用、凭证作用和权威作用。盖有印章的介绍信则是一个机关、一个单位对外联系工作的凭证。因此，办公室要根据印章、介绍信的审批手续和规定正确使用，加强管理。
12值班工作。大多数机关和单位都有自己的值班室，值班室一般设在办公室，归办公室管辖，是办公室工作的一部分。在高一级党政机关的值班室设有专职值班人员，实行二十四小时昼夜值班，保持上下联系的畅通。
13后勤服务工作。后勤工作是办公室工作的一项内容。在我国，一些机关和大型企事业单位，有单独设置机关事务管理部门管理后勤服务工作的，但大部分机关和单位的后勤工作是由办公室承担的，即使设有专门负责后勤工作机构的部门，办公室也还负责一些后勤服务工作事项，特别是领导人员的后勤服务事项。
……
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