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內容簡介: |
如果你是一名家具导购,你真的了解每天推荐给客户的家具吗?在一笔生意即将成交时,你是否经历过跑单的尴尬?如何才能成为一名优秀的家具导购呢?
《家具导购如何“抢钱”》针对家具导购的工作性质和职业特点,结合家具销售实际业务,介绍家具销售的各种技巧。作者杨平在多年的销售经营中,提炼了大量的实战方法与技巧,独创了终端销售话术与流程。从修炼家具导购“内功”开始,告诉你如何慧眼识客户,教给你沟通之术,更有诸多现场销售案例,可供学习、借鉴。
如果你是一名家具导购,那么,让我们一起实现业绩第一的梦想吧!
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目錄:
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上篇 成功,从修炼“内功”开始
第一讲 修炼学习之心——学习,从自我“刷新”开始
第二讲 修炼改变之心——把“主动权”切换到自己手里
第三讲 修炼状态之心——好的状态比销售技巧更重要
第四讲 修炼同频之心——对顾客使用最准确的“近身术”
第五讲 修炼引导之心——导购员,真正地去认识你的工作
第六讲 修炼三心——“三心”:成就自我的三个条件
第七讲 修炼销售之心——一切销售,都要从沟通开始
第八讲 修炼重复之心——不断重复你的技巧,直到成功
第九讲 修炼检讨之心——让自我“检讨”成为一种习惯
第十讲 修炼研究之心——和“对手”互相成就的良性竞争
中篇 家具导购员的“攻心术”销售实战技巧
第一讲 了解需求三部曲
第二讲 把沙石塑造成珍珠再报价
第三讲 用体验的“五觉”去打动顾客
第四讲 不相信?那就做给他看!
第五讲 望闻问切:向医生学销售
第六讲 和顾客快速“套近乎”要信任
第七讲 给“刁钻顾客”对症下药
第八讲 制造最大的附加值:文化
第九讲 优劣逆转:把缺点当成好处来卖
第十讲 差异化销售:不一样就是不一样
笫十一讲 炼出寻找“卖点”的慧眼
第十二讲 语言铺垫:牵着顾客跟你走
第十三讲 准确接受“成交”前的信号
第十四讲 化解异议:嫌货才是买货人
第十五讲 讨价还价:陪顾客做的一场游戏
第十六讲 临门一脚:“逼”着顾客签单
下篇 家具导购员的“实战录”
第一讲 色彩知识:给顾客点颜色看看
第二讲 环保常识:绕不开的健康话题
笫三讲 让导购流程“标准化”
第四讲 软体家具实战:真皮沙发
第五讲 软体家具实战:布艺沙发
第六讲 软体家具实战:席梦思床垫
第七讲 软体家具实战:乳胶床垫
第八讲 软体家具实战:皮床和布艺床
第九讲 家具实战:五金家具
第十讲 家具实战:板式家具
第十一讲 家具实战:实木家具
第十二讲 家具实战:松木家具
第十三讲 家具实战:美式家具
第十四讲 家具实战:欧式家具
第十五讲 家具实战:韩式田园风格家具
结束语 导购员如何用感恩的心来工作
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