登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 教育何用：重估教育的价值 》 售價：NT$ 299.0 《 理想城市：环境与诗性 》 售價：NT$ 390.0 《 逆风翻盘 危机时代的亿万赢家 在充满危机与风险的世界里，学会与之共舞并找到致富与生存之道 》 售價：NT$ 625.0 《 工业互联网导论 》 售價：NT$ 445.0 《 孤独传：一种现代情感的历史 》 售價：NT$ 390.0 《 家、金钱和孩子 》 售價：NT$ 295.0 《 形而上学与测量 》 售價：NT$ 340.0 《 世界航母、舰载机图鉴 【日】坂本明 》 售價：NT$ 340.0

建議一齊購買： + NT$ 270 《 复旦卓越·21世纪烹饪与营养系列：餐饮管理 》 + NT$ 450 《 建筑施工技术（第五版）（土建类专业适用） 》 + NT$ 279 《 会计实务操作（会计职业教育系列教材） 》 + NT$ 342 《 商务英语翻译 》 + NT$ 219 《 机械加工工艺方案设计及案例 》 內容簡介： 《城市轨道交通客运服务》是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理等。 《城市轨道交通客运服务》可作为高职、中专院校城市轨道交通运营管理专业及相关专业的教材和教学参考书，也可供从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考。 目錄： 项目1　城市轨道交通基础知识 　典型工作任务1　城市轨道交通基本认知 　典型工作任务2　车站设施设备布置 　典型工作任务3　城市轨道交通企业文化建设 　典型工作任务4　城市轨道交通行业的职业道德规范建设 　复习思考题 项目2　城市轨道交通客运组织 　典型工作任务1　客运组织概述 　典型工作任务2　客流调查 　典型工作任务3　客流预测 　典型工作任务4　客运计划编制 　典型工作任务5　特殊情况下车站客运组织 　复习思考题 项目3　城市轨道交通客运心理服务 　典型工作任务1　把握乘客心理进行客运服务 　典型工作任务2　客运服务人员心理服务 　复习思考题 项目4　城市轨道交通车站客运服务 　典型工作任务1　站厅服务 　典型工作任务2　问询及进出闸服务 　典型工作任务3　站台服务 　复习思考题 项目5　城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理 　典型工作任务1　投诉处理 　典型工作任务2　客伤事件处理 　复习思考题 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.