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內容簡介： 韦尔奇没有忘记自己最重要的一项重要工作：挑选一个能够超越自己的接班人。为此，GE用时六年五个月零两天，董事们花了数千小时展开漫长而复杂的挑选。最初的原则似乎只有一条：继任者一定要在公司内部挑选出来。这既可以让董事会对该人选有充分的考察及了解，也能保证一旦当选，新CEO对公司高度的熟悉，能够立刻判断公司改变的余地在哪里。 目錄： 第一章 人力资源管理史：以福特汽车公司为例 高地公园工厂与福特主义：从改善生产环境开始 创造流水线：科学管理的最佳实践 日薪5美元：改善员工福利成为提高效率的方式 对员工的改造：关心员工家庭的最早案例 冲突与妥协：开始学会与工会相处 人类工程：改善劳资关系方式的多元化 亨利二世之后的福特汽车公司： 让员工参与管理，追求企业民主氛围 第二章 人力资源管理战略：以美国西南航空公司为例 发展简史 “空中巴士”--独特的商业定位和企业战略 低成本经营特色 轻松愉快的旅行生活 与企业总体战略相配的人力资源管理战略 第三章 组织结构：以IBM为例 “蓝色巨人”IBM IBM组织战略的转变 金字塔之殇 IBM的矩阵式改造 IBM矩阵的运行模式 矩阵结构中员工的体验 团队而不是个人 以客户为中心 多重领导 不是矩阵的独舞 矩阵结构的文化支撑 第四章 工作分析与设计：以德胜洋楼为例 中国企业管理的标兵 传奇总裁聂圣哲 独特的管理理念 个性化的工作设计 第五章 内部选人和用人：以通用电气公司为例 通用的历史及管理体制的沿革 伟大的成就--领导人的选用 内部选人和用人 人才培养和选拔的制度化 第六章 员工培训与开发：以丰田公司为例 不仅造车，更加造人 精益模式，省人少人 培训标准化 选择正确的员工 保持员工与公司理念相一致 社团活动--丰田文化的重心 技能培训的强针对性 可持续发展的培训计划和绩效追踪 特色的质量圈与员工建议制度 …… 第七章 员工激励：以海底捞为例 第八章 绩效考评：以阿里巴巴为例 第九章 劳动关系：以富士康为例 附录：案例分析示例 编后记

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