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『簡體書』《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》释义

書城自編碼: 1871182
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 交通运输部道路运输司
國際書號(ISBN): 9787114095566
出版社: 人民交通出版社
出版日期: 2012-03-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 114/76000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 171

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內容簡介:
本书采取逐条释义的方式,对每条规定的背景、含义、理由、依据和实施中需注意的细节,进行了较为详细的阐述。便于各级道路运输管理机构、出租汽车企业、驾驶员以及乘客更好地学习贯彻《出租汽车服务质量信誉考核办法试行》,建立健全出租汽车行业诚信机制,提高行业服务水平。
本书适用于出租汽车主管部门、企业和驾驶员。
目錄
《出租汽车服务质量信誉考核办法试行》释义
第一章 总则
第二章 服务质量信誉考核等级
第三章 企业服务质量信誉考核
第四章 驾驶员服务质量信誉考核
第五章 奖惩措施
第六章 附则
附件1 出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准一
附件2 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准
附件3 出租汽车企业服务质量信誉考核等级证书式样
附录1 关于印发《出租汽车服务质量信誉考核办法试行》的通知
附录2 出租汽车服务质量信誉考核办法试行
后记

 

 

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