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『簡體書』新手入门——导购应该这样做

書城自編碼: 1844546
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 墨墨
國際書號(ISBN): 9787564050412
出版社: 北京理工大学出版社
出版日期: 2012-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 262/240000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 283

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編輯推薦:
《导购应该这样做》手把手教你做优秀导购。实用的销售技巧,上午学下午就会用;生动的导购情景,上午看下午就能用。
端正态度,应对顾客刚进门时的沟通障碍;巧妙解答,打消顾客对产品的质量质疑;智慧沟通,解决顾客对你的故意刁难;谈判方法,让商品的成交价格越谈越高;树立理念,把你打造成顶级的销售大师。
內容簡介:
《导购应该这样做》从销售终端的实际出发,列举了销售实践中最普遍、最常见的销售实例,力争让广大导购员在“真实”的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。掌握了书中介绍的这些方法和技巧。你就可以从一个导购新手逐渐成长为一名成熟的导购老手,从而使你在与顾客的对决中轻松自如、游刃有余,成功达成交易!
目錄
第一章 导购的基本功训练
 做好企业的品牌代言人
 当好顾客的购买顾问和服务大使
 金牌导购必备的6大素质
 知识是导购的“第一销售力”
 礼仪是导购的“第一张脸”
第二章 洞悉顾客购买心理
 顾客购买动机解密
 6个价值千万的顾客消费心理
 抓住顾客购买过程中的心理变化
 询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(一)
 询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(二)
 顾客眼神里隐藏着大秘密
 顾客的肢体语言不会“说谎”
第三章 商品陈列的技巧
 商品陈列,无形中让顾客掏钱
 商品陈列的7人原则
 商品陈列的9人办法
 川“丰满”让顷客获得心理满足感
 用“美感”勾起顾客的购买欲
 用动感陈列吸引顾客的眼球
 用“磁石理论”增加商商品的“磁性”
 应季陈列让你“四季红火”
 借势陈列让你事半功倍
 商品陈列的其他技巧 
第四章 吸引顾客的技巧
 利用“从众效应”让顾客不请自来
 设置悬念,勾起顾客的好奇心
 利用视觉效应吸引顾客的眼球(一):照明
 利用视觉效应吸引顾客的眼球(二):POP广告
 用音乐“揪住”顾客的耳朵
 用香味“牵住”顾客的鼻子
 利用促销氛围打动顾客的心
第五章 接近顾客的技巧
第六章 介绍商品的技巧
第七章 向顾客报价的技巧
第八章 处理顾客异议的技巧
第九章 应对不同类型顾客的技巧
第十章 促成交易的技巧
第十一章 创造回头客的技巧
第十二章 处理顾客投诉的技巧

 

 

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