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編輯推薦: |
国内第一本将稻盛和夫经营哲学和经营实学完美结合的经管书!
稻盛经营学首接中国“地气”,经营之“道”与经营之“术”的完美结合!
以稻盛和夫的经营思想为纬线,以他的人生及创业历程为经线,
将经营哲学和实学有机地结合在一起,补充了同类书单说一面的不足。
揭秘IBM、万科、联想、华为等知名企业的经营内幕
精彩呈现国内外百家著名企业真实而又典型的经营案例,为中小企业家学习经营提供最佳范本。
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內容簡介: |
讲述稻盛成功励志故事
还原稻盛和夫白手起家的创业历程,揭秘500强企业教父的成功之路
一生创办两家世界500强企业,只手让日本的旗帜性企业——日航成功复活。从一无所有到功成名就,讲述稻盛和夫牛仔式发家的背后那些鲜为人知的人生历程。
展露中国企业经营内幕
直击中国企业经营现场,用稻盛经营学把脉中国式管理
结合IBM、万科、联想、华为等国内外著名大企业真实而又经典的经营案例“现身说法”,如太子奶、三鹿等企业由盛而衰的反面案例,为中小企业家学习经营提供最佳范本。
破解中小企业经营迷局
阐释稻盛和夫做中小企业掌舵人,如何创造中国式经营传奇
借稻盛和夫2011年提出“中国中小企业要靠自己”的契机,以稻盛和夫的经营思想为纬线,以他的人生及创业历程为经线,帮助中小企业家突破经营困局。
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關於作者: |
姜美芝
管理学博士。有着在多家管理研究院、管理咨询公司从事产业研究和企业咨询工作的实践经验,对国企、外企和民营企业的管理有着第一手的经验。个人关注中外企业文化十余年,长期致力于中国企业文化与国外经营哲学的比较研究。近几年,一直致力于研究日本“经营四圣”之一的稻盛和夫的经营理念对中国企业的影响。著有《向联想学战略》等作品。
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目錄:
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前言 平凡的偶像,神奇的阿米巴
第一篇 鹿儿岛走出的传奇
第1章 英雄不问出处
屡败屡战是中国民营企业成功之根本
人性的思考
漫漫求职路
第2章 第一家世界500强——创办京瓷
中国企业想做大,留住高层团队是关键
创办京瓷的启示——积累足够的经营经验
中国企业家都应学习京瓷哲学
第3章 达则兼济天下——成立盛和塾
反哺:知恩图报
从盛友塾到盛和塾
中日友好使者
第4章 第二家世界500强——组建KDDI
为降低话费创办DDI
插曲:圆佛寺出家
为自由竞争组建KDDI
第5章 第三家世界500强——重振日航
日航的前世今生
逆风:接掌日航
稻盛哲学的胜利
第二篇 创造高收益的阿米巴模式
第6章 经营为什么需要哲学
伟大的企业需要经营哲学
中小企业需要开创无人能够效仿的事业
中小企业更需创新观念
第7章 生物特性:有机的阿米巴组织
变形虫:灵活应变的组织架构
阿米巴组织三原则
经营管理部门是企业的核心
赋权是中国企业持续发展的关键
第8章 绩效考核:单位时间核算制
中国企业更需要财务公开
销售额最大化,费用最小化
单位时间核算制是绩效考核的基石
绩效考核的三大原则
第9章 竞争模式:从内部竞争到超越竞合
倒置的定价体系
内部竞争市场化
超越竞合
第三篇 以心为本:经营哲学的根基
第10章 回归经营本源
学最简单的制度,求最有效的经营结果
学会做人就学会了经营
经营要以心为本
第11章 信任是企业经营的根基
信任也是成本
信任更是投资
提升信任度是中国企业做大、做强的基石
第12章 自利则生,利他则久
自利:生存的原动力
利他:经营的起点
利他即利己:基业长青的根本
第四篇 人人都是企业的主角
第13章 从全员销售到全员经营
“全员”概念的由来
让中小企业不再苦恼员工跳槽
公司到底是不是家
第14章 领导人炼成计划
培养员工的经营者意识,让企业后继有人
以赋权的名义挖掘员工的潜力
培养企业家和领导人
第15章 大家族主义
家族企业何去何从
家族企业的出路——共享一切、透明经营
以家族的名义化解劳资对立
第16章 人人都能成为领导者
人的能力是无限的
梦想一定能实现
付出比其他人多的努力
第五篇 共生循环
第17章 敬天爱人
京瓷社训的由来
敬天:崇尚规律
爱人:提携同行
第18章 为人类,为社会
超越企业概念的经营哲学
中国企业需要经营理念
第19章 京瓷环保宪章
文明崩溃,生存恶化
和谐:共生循环
中国企业缺少“服务于人民”的企业领袖
第20章 超越国界
媲美诺贝尔奖的京都奖
国际化的经营需要“优秀的品格”
第六篇 取得成功的方法
第21章 成功方程式
成功三要素
能力是企业和个人成长的重要一环
热情是个人和企业成功的原动力
中小企业家的思维方式决定了企业能走多远
第22章 聪敏才辩是第三等资质
领袖决定论阻碍中小企业发展
第一等资质VS第三等资质
修身养性,提升人格
第23章 企业成功之路
保持热情才能发掘潜力
经营的七项原则
用创业的激情经营企业
结语 稻盛和夫在中国
附录 稻盛和夫经典言论
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內容試閱:
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第1章 英雄不问出处
古语说“3岁看大,7岁看老”,这句话在很多时候对很多人来说都是有道理的,但并非放之四海而皆准的真理。将这句话用到稻盛和夫身上,更能让人质疑其正确性。稻盛和夫生于贫患,青少年时期学习成绩不好,与社会主流思想格格不入。如果单以那时候的表现和经历论,稻盛和夫理应成为游离于主流社会之外的边缘人。然而,即便在暗淡的青少年时期,稻盛和夫身上依然有着一丝半缕的闪光点,并因此获得了诸多“伯乐”的襄助,再加上他重新认识自我后的不懈努力,最终成就了一段传奇。
对大部分青年人来说,天赋异禀的毕竟是少数,稻盛和夫的青少年时期更是谈不上成功。但稻盛和夫凭借坚持、热情、努力和自我反省,从失败中汲取教训,不断充实和完善自己,最终取得了成功。从稻盛和夫身上获得自信,从他的经历明白热情、努力的重要性,这就是我们了解他的人生履历和创业历程的意义。
屡败屡战是中国民营企业成功之根本
改革开放后的中国,市场经济的闸门被小心翼翼地打开,我们面临着一个空前繁荣的商业时代。在资本、制度、政策和人才上,我们拥有更多的创业自由与资源。创业的机会似乎俯拾即是,很多人摇身一变都变成了老板。然而,对有些人来说,这是一个最好的时代,对另外一些人来说,也许是一个最坏的时代。大部分人在创业中屡遭失败,失败来自自身、行业不景气以及宏观环境。总之,每一个浪头打过来,都可能有人遭遇灭顶之灾。失败来敲门,要不要放弃?是坚持梦想还是回到四平八稳的日子?
茨威格在《昨日的世界》中说:“过去的一切又全完了,一切业绩化为乌有。不同的是,一个新的时代开始了,但是要达到这个新时代,还要经过多少地狱和炼狱。”地狱和炼狱,都是不可缺少的。作为创业者必须明白,大部分看似风光无限的企业家,实则背后都藏着无数心酸与艰难。即便是在常人眼中有着“化腐朽为神奇”能力的日本经营四圣之一——稻盛和夫,他的成长也不是一帆风顺的。
稻盛和夫在他的自传中这样描述他的出生地:“位于鹿儿岛市中心的城山是西乡隆盛的安息地,我于1932年1月21日出生在流经城山脚下的甲突川河畔的药师町。”a町是日本基层行政单位,相当于我国的乡镇一级。稻盛和夫兄弟姐妹7人,他排行第二。他的父亲畩衣为人谨小慎微,与世无争。畩衣原是印刷厂工人,后来在家开了一段时间印刷作坊。即便畩衣通宵达旦地工作,家里的日子也难见起色。
上个世纪三四十年代的日本,先后遭遇了经济危机和二次世界大战,经济受到了严重摧残。稻盛和夫家的房子也在战争中被炸成了废墟。原本就不宽裕的生活,变得愈发艰难困苦。由于经济困窘,稻盛和夫一直没有机会接受良好的教育。当然,根据稻盛的反省,之所以如此与他个人的天赋和不思进取也不无关系。成年后的稻盛和夫博览群书,在世人眼中完全是一位智者的形象,但在青少年时期,他不仅在言行上时常与主流社会抵触,而且学习成绩也很令人失望。初中入学考试,稻盛和夫考了三次才被一所普通的中学录取。据他所言,唯一一次顺利入学的就是进入一所离家不远的公立小学读书。
如果不是多次有贵人相助,稻盛和夫很可能就是一个和他父亲一样的普通人。在第一次初中入学考试失败后,是他的班主任土井老师上门规劝,并代他递交了报名表,才促成了稻盛和夫的第二次考试。这次考试同样以失败告终。考虑到当时美国轰炸机正在鹿儿岛上空盘旋,防空警报整日响个不停,初中入学考试似乎成了最微不足道的事情。然而让人感动的是,土井老师居然不顾个人安危,戴着防空帽再次登门拜访。他对稻盛和夫说:“如果是个男人就不能泄气,办法还是会有的。”
这时候,土井已经帮助稻盛和夫办好了报名手续,只不过这次报的不是办学条件一流的一中,而是私立鹿儿岛中学。“我还是去参加了考试,并终于考进了中学,得以继续学习。如果没有土井老师的这种深情厚谊,恐怕我的前途只会是一片暗淡。”a稻盛和夫回忆当年的情景时依然感慨不已。失败并不可怕,有时还能成为更高层次的精神食粮。这种屡败屡战的精神,就成了稻盛和夫人生哲学和经营哲学的重要组成部分,在他的经营实践中发挥了极其重要的作用。京瓷在新产品研发过程中曾多次遭遇挫折,正是凭借这种锲而不舍的韧性和毅力才取得了最终的成功。
梳理中国民营经济的发展脉络,屡败屡战的精神也是其今日得以波澜壮阔的重要成功元素。
在市场经济体制下,“允许一部分人先富起来”只是给所有的人一个通行证,却不能改变“物竞天择、适者生存”的市场规律,更不能使每个人都坐在金矿上。改革开放这个最大的富民政策,造就的经济格局仍是高地与洼地并存,譬如民营经济活跃的温州。
改革开放前一穷二白的温州,贫穷成为他们发轫草根经济的原动力,以至于他们不顾被割资本主义尾巴的风险,套上领跑衫,跑到稀稀拉拉的先行者队伍中;甚至于他们的同行由于政策反复而锒铛入狱或流离失所时,他们依然目光坚定、从容开张。
赵章光研制和推广章光101毛发再生产品的历程,彰显了这批先行者的坎坷、无畏和坚韧。赵章光出生于乐清普通的农民家庭。初中毕业后,赵章光跟随父亲学习中草药,专攻皮肤病,二十出头就成了当地名气不小的赤脚医生。在行医过程中,赵章光被那些因头发稀少或没有头发而痛苦的人所打动,发誓要研制出毛发再生药品。
决定很简单,但研制的过程曲折又艰辛。为了研制出秘方,赵章光查阅了所有能接触到的古代医药书籍,从晋代术士的《肘后方》到明代李时珍的《本草纲目》,再到清代太医编著的《慈禧光绪医方选议》。为了检验效果,他在自己身上试验,在父亲、母亲、妻子以及5个孩子身上都做过试验。为了购买试验器材,他卖掉了家里能卖的一切物品。6年期间,他卖掉了房子,卖掉了家里的床,还卖掉了妻子的戒指。
6年后,产品终于研制成功,他将产品命名为“101”。但这并不意味着苦尽甘来。接下来,他受到了各方“非法庸医”的指责和谩骂。在他向乐清卫生局申请行医的时候,被卫生局看作是江湖郎中和骗子,并警告他:“以后不准再行医骗人!”就在这么艰难的情况下,赵章光也一直在坚持。时间到了1985年,赵章光终于在河南郑州找到了用武之地,很快就树立起章光101品牌。
随着我国就业形势的日益严峻,更多的年轻人选择了创业。创业是一项充满挑战的事业,挫折和失败都在所难免。我们必须拥有稻盛和夫这种屡败屡战、毫不妥协的精神,拥有赵章光这种愈挫愈勇的胆识,只有这样才可能在残酷的市场竞争中生存下来
人性的思考
中国一些企业家存在问题,比如为追逐利润违背契约、压榨员工、偷税漏税等。即便受到指责,这些企业家还振振有词,称是被现实逼迫。到底是现实逼迫还是自身修为不够,或者两个因素兼有?自古善恶皆有因缘,那些突破道德和法律底线的行为,终究会成为事业成功路上的绊脚石。
稻盛和夫具备的种种优秀企业家的品质,与其早年经历不无关系,为中国企业家审视、反省自我提供了一面镜子。少年稻盛本是一个富有同情心的孩子,但社会的复杂性有时候让他感觉无所适从。曾经有一位同学因为身体的缺陷遭到嘲笑,稻盛心怀同情,给予了这位同学不少的关怀。这位同学感恩图报,多次告诉他,自己家有一棵柿子树,爷爷邀请他去作客。后来稻盛答应要去的时候,这位同学却一再推脱爷爷不在家。少年稻盛当然不明白个中道理,有一天忍不住带着一群同学光顾了这位同学的家,在对方爷爷不在家的情况下摘光了柿子。结果不言而喻,第二天同学的爷爷就找到学校去兴师问罪了。
这件事对稻盛打击很大,让他认识了人性复杂的一面,促使他思考事物背后更深层次的东西。当然,那时候的稻盛太年轻,还无法透过现象看清本质。如果说这次事件还只是让他加深了对人性的认识,那么另外一件事则让他有幸见识了社会的复杂性。由于善于观察,稻盛发现老师对那些衣着整洁、出身好的孩子更加宠爱,这让他和其他一些孩子非常不满,并当面指责老师:“你不能给那个小子特别照顾!”结果比上次更糟糕,老师当即用拳头让他明白了尊师重教的重要性。
正是由于这些不可思议的遭遇,让稻盛在很小的时候就学会了思考。稻盛能在企业经营中形成一套完整的哲学,与他自小便学会思考有着很大的关系。
思考是人类存在的意义所在,但人们在生活和工作中往往会忽视其存在。作为企业家和创业者,面临着复杂的经济社会环境,如何适应这样的环境,如何确立企业的经营哲学,都需要企业家和创业者不停地去思考、总结。稻盛和夫在日常工作中专门准备了笔记本,每当有所感悟的时候就记录下来,慢慢地形成了自己的经营哲学。中国企业家在追求市场份额、效益和利润时,也不能忘记对企业经营思想的关注,要尽可能地形成符合企业实际的经营哲学。
小时候的稻盛虽然富有同情心,但他毕竟还是个孩子,在面对死亡时也暴露出了人性的弱点。稻盛有位叫兼一的叔叔,是孩子们心目中的偶像,对稻盛非常关心。按照稻盛的说法是:“我是通过兼一叔叔才第一次与外界文化有了接触。”稻盛之所以这么说,是因为兼一经常带着他去看电影。以稻盛的家境和当时的生活环境,看电影无疑是非常奢侈的一件事。稻盛后来所具备的令人钦佩的文化修养,应该有着兼一的一份功劳。然而不幸的是,兼一在外工作时患上了肺结核。以当时的医疗水平,肺结核基本上属于不治之症,而且有着极强的传染性。稻盛的父亲亲自负责照料自己的弟弟,让其他家人都不要进入兼一住的房间。稻盛的母亲和哥哥以亲情为重,都对传染不以为意,依然经常出入兼一的房间,只有稻盛心怀恐惧,避之惟恐不及。据稻盛回忆,他借了医学书查阅了关于结核病的介绍,知道结核菌是通过空气传染的,因此每次经过叔叔的房间,都捏鼻捂嘴,避免吸入病菌。让人哭笑不得的是,无论是经常接触兼一的父亲,还是不以为意的母亲和哥哥都安然无恙,反而是做足了防范措施的稻盛不幸感染。
稻盛家族此前已有多人因结核病去世,幼小的稻盛已经感受到死亡的威胁,有了得过且过的念头。或许是不幸中的万幸,在生病期间,一位邻居为了鼓励稻盛,借了一本名叫《生
命的实相》的书给他。书中有一段话让稻盛陷入了沉思,“在我们的心中有一块磁铁,能够把周围的剑、手枪或灾难、疾病和失业统统都吸过来”。稻盛可能天生具有哲学天赋,读到这句话后当即作出了反思:“唯恐避之不及的我遭此厄运,难道不是因为过分在意结核病而引来了这场灾祸吗?”
当时只不过12岁的稻盛和夫,从这句话中悟出了人生的奥义,实在是难能可贵。人性从来都不是完美的,伟大的人也只不过是竭尽所能地走向完美。我们不能奢求稻盛在12岁的时候就能“视死如归”,坦然面对死亡。换一个角度审视稻盛行为的话,我们或许会意识到,正是这种极具冲击力的对比和生死一线的经历,才让稻盛和夫对人性有了更为直观而深刻的认识,并在多年后完成人性的蜕变和升华。
很多年轻的中国创业者会有一种困惑,他们在企业做大后也希望建立一种更为高尚的经营哲学,但又心存犹疑:资本的原始积累是灰色的,甚至是黑色的,现今的努力还有意义吗?考虑到稻盛和夫青少年时期的自私,现在却被很多人称为“圣人”,我们应该可以释怀。人无完人,金无足赤。正因为我们具有各种各样的缺点,自我充实、自我发展才有了意义。只要我们具有改善自我、提升经营哲学的心愿,本身就是一种进步。就在稻盛全家还在为肺结核忧心时,第二次世界大战的战火终于烧到了鹿儿岛。稻盛的家在战火中被夷为平地,好在人员没有任何伤亡。稻盛顾不得为自己的结核病扼腕叹息,就走上了逃亡之路。
我们可能都看过一些近似奇迹的案例,通常都是发生在那些得了不治之症的人身上的。往往有一些绝症患者,生性乐观开朗,从来不将绝症放在眼里,在不知不觉间就战胜了绝症。还有一些人原本身体强健、充满活力,却因为丢掉工作或失去权势或者难以适应平淡的生活而拖垮了身体。这样的案例说明,人的健康和生活态度有着极为紧密的联系,当人们在思想
上藐视疾病的时候,疾病似乎也就离他们远去了。
逃亡中的稻盛当然没有时间考虑结核病的蔓延,但是经过一段时间令人窒息的逃亡生涯后,结核病居然不治而愈了。这样的消息让失去家园的稻盛全家感到了一丝安慰。同样让人高兴的是,正是经过这次事件,稻盛才对人生有了新的认识,并真正静下心来做学问。也正因为如此,稻盛才有可能在第三次考上了中学。
漫漫求职路
稻盛在青少年时期遭遇过挫折,也目睹过社会的黑暗,但值得欣慰的是,在人生的各个关口,都有贵人出手相助。土井老师让稻盛有机会升入初中,而高中的辛岛老师则让他圆了大学梦。
高中毕业的时候,由于家境问题,父母原打算让稻盛回家做个帮手。考虑到下面还有五个弟弟妹妹,稻盛和夫也毫不犹豫地答应了。辛岛老师对稻盛青睐有加,第二天便来到稻盛家里,对他的父母说:“稻盛君具备其他学生所没有的许多优秀品格。”辛岛老师曾做过鹿儿岛中学的校长,在当地素有威望。这样的人为稻盛求情,稻盛的父母也无法回绝。但考虑到经济问题,父母还是提出一个条件:稻盛必须靠奖学金和打工来完成自己的学业,家里不再负担任何费用。
不幸的是,稻盛再次在考试中沉沙折戟。由于家里的经济条件不允许复读,稻盛迫不得已放弃了自己原本想报考的医学专业,参加了稍晚举行的县立鹿儿岛大学的招生考试。这是一所极为普通的大学,但稻盛没有其他的选择。从这段经历中我们能够看出,稻盛为了家庭能够放弃上学,但一旦他选择了一条道路,即便挫折再多,也会义无反顾地坚持到底。这是他最为优秀的品格之一。
稻盛和夫在选拔人才的时候,不喜欢一流高校的拔尖人才,他认为这部分人通常自作聪明,不能专心工作。姑且不论稻盛的人才观是否正确,仅审视下他的求学经历,那些在普通高校就读的学子就没必要遗憾或自暴自弃,因为个人的成就大小并不取决于毕业院校的好坏。不是所有的名校毕业生都能在事业上出类拔萃。
更换了学校,改变了专业,同样也改变了稻盛的人生轨迹。原本喜欢医学的稻盛,后来不得不选择了有机化学专业。人生就是这么偶然,如果稻盛考上了大阪大学医学专业的话,即便能成为一名优秀的医生,甚至能成为一家医院的院长,与如今的成就比较起来,也无法相提并论。稻盛虽然进入了一所极其普通的私立大学,但他凭借自己的努力,最终取得了很多一流大学的毕业生所无法企及的成就。这样的奋斗故事,对很多出身平凡的人来说,都将是一种莫大的激励。
后来的成就并不意味着当初职业生涯的一帆风顺。事实上,由于鹿儿岛大学太过普通,稻盛毕业后一职难求,托了好多关系都找不到一份工作。经过千般努力依然找不到工作,稻盛甚至萌生了自暴自弃的念头:“这个社会怎么如此不公!反正找不到一个正经的工作,索性就去当一个文化流氓。重仁义的黑社会要比这种不公平的社会好上百倍。”a好在稻盛及时反省,意识到还有家人需要照顾,才没有走上邪路。关键时刻,又有贵人出手相助。学校的竹下老师见他无路可走,就将他介绍到自己朋友的公司。这是一家生产绝缘子的公司,所用陶瓷材料属于无机化学范畴,与稻盛所学专业正好相对。只不过这时候的稻盛哪里还顾得上挑三拣四,能够有收留之处已经让他感恩戴德了。就这样,稻盛进入了这家名叫松风工业的濒临破产的绝缘子生产公司,开始了新的人生旅程。
在我国就业形势日益严峻的今天,找一份好的工作很难。很多毕业生为了先安定下来,会随便找一份工作。但他们并不想为这份工作付出太多,而是想以此为跳板,一旦有好的机会就会选择跳槽。这种做法一方面有违职业道德,另一方面也不利于个人发展。稻盛和夫当初也有这样的想法,好在他很快调整了态度,终于在松风工业成就了一番事业。
第2章 第一家世界500强——创办京瓷
好不容易获得一份工作,但工作环境却无比糟糕。同来的三位新同事,一年内就有两位跳槽,另外一位报考自卫队干部预备学校,也离开了松风工业。就在这样的情势下,稻盛选择了坚持和奋斗,不仅回绝了更有前途的职位邀请,还为这家濒临破产的企业注入了新鲜血液。然而,他的忠诚并没有得到应有的赏识,由于研发方向的分歧,稻盛被迫辞职,最终在朋友们的资助下创办了京瓷。
中国企业想做大,留住高层团队是关键
年轻人往往害怕压力,为了逃避压力和挫折,往往会选择跳槽。稻盛也不例外。虽然好不容易被松风工业所接纳,但稻盛并没有感到太多的欣喜。他实在没想到松风工业不仅环境很差,经营业绩同样令人气馁。曹岫云在《稻盛和夫》一书中写道:“稻盛被领到职工宿舍,呈现在他眼前的是一幢陈旧不堪、似乎随时都会倒塌的破房子。进屋一看,榻榻米破烂,席草外翻,看着令人生厌。”a
与糟糕的环境相比,公司经营状况更让人心忧。松风工业是一家家族企业,规模不大,但内部矛盾重重,劳资之间纠纷不断。稻盛加盟的时候,公司的业绩正持续下滑,甚至连员工工资都发不出。这样的境况难免让新员工失望,和稻盛同时加盟公司的几位同事纷纷动了跳槽的念头。不到半年时间,其中两位就另谋高就了,稻盛和另外一位新同事由于缺乏机会,才被迫留了下来。后来,两人同时报考了日本自卫队的干部预备学校,准备逃离松风工业。最终两人都通过了学校的考核,稻盛的同事如愿离开松风工业,而稻盛却因为户籍原因耽误了入学。
后来稻盛才知道,原来是自己的哥哥认为他好不容易进了京都的公司,才半年就想跳槽,觉得他太没出息,影响了他的正常入学。过后反思,稻盛也觉得自己的决定过于草率。经过这次风波,再加上已经完全没有退路,稻盛终于安下心来从事研究工作。为了做好工作,他将宿舍搬到了实验室,把全部精力都投入到了工作之中。正像《鱼》一书所揭示的,员工的态度往往决定了业绩。自从稻盛不再考虑跳槽后,研究工作出奇顺利,不断有新成果出现,他的表现也赢得了公司的高度赞扬。稻盛也因此感受到了工作的乐趣,更加全身心地投入研究工作,并取得了突破。他的努力甚至影响了公司的经营状况,在公司领导的支持下,他领导的科研团队被独立出来成立了新的部门。
年轻的稻盛在经营中已经展现出与众不同的地方。当时,由于“春斗”和裁员问题的存在,劳资关系一直比较紧张。在工会的领导下,罢工现象随处可见。松风工业也难逃劫运,工会会员整日堵在公司门口,不让员工上班。就是在这样的情形下,稻盛和夫没有袖手旁观,而是对自己的团队表示,如果停止工作,公司的状况将会每况愈下,大家的福利只会变得越来越差。在他的坚持下,同一部门的同事们不顾工会的阻挠,坚持每天上班。即便被工会称为“公司的走狗”,稻盛也不为所动。从小到大,稻盛一直颇有主见,从来不人云亦云,对社会形势和潮流有着自己独到的见解。受稻盛人格魅力的感染,工会会员虽然心怀不满,最终还是默许了他们的行为。
就在稻盛不再考虑跳槽的时候,一次跳槽良机却不请自来。巴基斯坦一家公司到松风工业考察,对稻盛十分欣赏,邀请他去那边做管理工作,并提出了极为优厚的报酬。稻盛颇为心动,犹豫不决之际,他向自己的恩师内野正夫教授请教。内野正夫严厉地批评了稻盛和夫,认为稻盛刚刚取得一点技术上的进步,继续在现在的岗位上奋斗可以取得更大的进步,而如果去巴基斯坦从事管理工作的话,虽然能够获得更高的报酬,但却会荒废了研究工作。内野正夫的指责让稻盛对事业有了更深刻的认识,彻底放弃了出国的念头。
中国企业做不大,人们看法各异,但有一个原因却是共识,那就是高层团队难以保持稳定。之所以如此,就是因为很多高层人才面对诱惑的时候,都倾向于获得更多的报酬、更高的职位,有的则想自己做老板。事实上,一个人适应、熟悉一个环境并不容易,跳槽表面上看能获得一次发展机会,但从长远来看,对个人成长未必是好事。
稻盛和夫的经历告诉我们,跳槽并非是最好的选择,尤其对那些技术人员来说,轻易放弃良好的研究环境选择跳槽,往往会影响个人向更高的层面发展。
跳槽在刚毕业的学生中颇为流行,尤其是那些从事技术开发的学生。很多年轻的技术人员工作了没几年,就认为自己拥有了不错的技术和科研能力,喜欢通过跳槽转向管理工作。殊不知这一举动在让自己活得轻松的同时,也放弃了自己最擅长的工作。中国有句俗语:宁做鸡头不做凤尾。与其做一个泯然众人的管理人员,还不如做一个出类拔萃的技术精英。
然而,稻盛虽然想为松风工业贡献全部的力量,但“树欲静而风不止”,公司更换了领导人,稻盛的顶头上司也换了新人。这时候稻盛正在进行一项技术攻关,新上任的技术部长毫不通融,蛮横地说:“凭你的能力是无法完成的,我会让其他人来做,你就不要管了。”
稻盛是一个非常注重人格尊严的人,面对这样的挑衅,他义正辞严地声明:“如果觉得我无能,那我就辞职不干了!”听说稻盛要辞职,他的部下纷纷响应,有人建议稻盛出去创办自己的公司。刚刚从技术部长岗位离职的青山政次,也非常看好稻盛,他当即表示:“好!那我们就想办法集资办公司,不能让人在稻盛君的上面指手画脚。”
在这群人里,青山政次是唯一有社会地位和社会阅历的人,有了他的支持,稻盛终于下定了决心。
创办京瓷的启示——积累足够的经营经验
如果没有一帮同事的支持,稻盛和夫就不可能走上创业
之路。以稻盛和夫当时的年龄和经历,能够获得别人的尊重,缘于个人的人格。稻盛和夫的经历告诉我们,一个人可以没有钱,可以没有背景,但只要能保持独立的人格、积极进取的心态,就有可能赢得别人的支持,有机会获得成功。
1958年的时候,稻盛只不过二十六岁,然而就在这样的年龄上,他已经赢得了不少人的尊重。有了青山政次的鼎力相助,再加上稻盛自身的人格魅力,很多人愿意向他们投资。因为对稻盛的信任,西枝一江甚至将自己的住宅作为抵押,在向夫人征求意见时,西枝夫人微笑着说:“一个男人这么欣赏另一个男人,我也没有办法了。”
最终,稻盛和夫集资了300万日元,又向银行贷款了1000万日元,成立了京都陶瓷。为了表明决心,稻盛向另外七名创始人倡议以血印盟誓,大家纷纷表示赞成。“我们团结一心,必将成就为社会、为世人的事业,以此血印为证。”
在稻盛的带领下,八名创始人割破小拇指,先后在誓词上摁下了手印。在庆祝公司成立的宴会上,稻盛的致辞充满激情:
“今天我们是借宫木电机的仓库成立了公司,但是我们一定会成为原町第一的公司,之后会成为西之京第一、中京区第一,然后就是京都第一、日本第一,最终成为世界第一。”一家借别人仓库成立的手工作坊,却树立了成为世界第一的远大理想。
在当时,不仅其他员工对此一笑置之,即便稻盛和夫本人都心有疑窦。毕竟对一家没有战略蓝图的公司来说,生存才是唯一需要考虑的事情。但稻盛和夫却认为,人的潜力是无限的,只有心怀远大的理想,才能将这种无限的潜力激发出来。正是基于这样的信念,他在经营中时常提出“总有一天会成为世界第一”的口号。据稻盛回忆,刚开始的时候,其他员工都不以为然,但在听了成百上千遍后,终于有了深刻理解。
京瓷的起步比较顺利,刚成立不久,就接到了松下公司的超额订单。由于公司刚刚成立,人手不足,但交货期限很短,所有员工都加班加点,通宵达旦是常有的事。辛勤忙碌中,很多人认为以这样的强度,最多只能坚持一周到十天左右。有人提出经营就像马拉松,要合理控制节奏,而不能像现在那样没有节制地急行军。但稻盛和夫认为,京瓷原本就落后别人很多,如果再放松的话,就很难有机会赶超别的企业了。稻盛在晨会上鼓励员工,如果能坚持一天,就能坚持两天;如果能坚持两天,就可以坚持一个月;如果可以坚持一个月,坚持一年就不在话下。事实上正如稻盛所言,全体员工在创业的第一年没有丝毫松懈,取得了让人难以置信的成绩。原本所有投资者都做好了数年亏损的准备,但在稻盛的努力下,京瓷第一年就实现销售额2600万日元、净利润300万日元。就业形势日益严峻的今天,选择创业的年轻人越来越多。
创业本是一件严肃的事情,但有不少人盲目选择,导致失败的案例很多。事实上,创业需要具备很多条件,比如说必要的启动资金、搭配合理的创业团队、经过论证的启动项目等等。如果没有经过充分的论证,靠拍脑袋决策的话,是很难创业成功的。相信西枝等人对于能投资稻盛都会感到庆幸,能够对股东负责的企业家不少,但能做到稻盛和夫这种程度的人很少。凭借超强的自信和远大的理想,稻盛和夫以领袖的魅力鼓励全体员工跟随自己一起奋斗,为实现世界第一的梦想毫不止息地极力冲刺。
早期的京瓷虽然颇为劳累,但发展还算顺利,几乎没遇到过什么挫折。但随着规模的扩大,不断有新员工加入进来,人员日益庞杂,对管理提出了新的要求。在小团体里面,稻盛和夫是个不错的领袖,就像青山政次那样的长辈,都对他敬佩有加。但是,稻盛毕竟不是管理科班出身,面对较大规模的企业,仅凭满腔热情和以身作则已无法满足企业发展的需要。在京瓷成立三年后的一天,十一位年轻的员工给稻盛出了一道难题。这批员工来到稻盛办公室,让稻盛承诺给他们增加工资。京瓷当时的经济实力有限,而且这种形式的要求公司也不可能满足,否则就会造成管理的混乱。然而,公司本来就缺少人手,又不能轻易辞退这批员工。在这种情况下,稻盛和夫与这批年轻人进行了面对面的会谈。
稻盛和夫很坦诚地告诉这批年轻人,自己无法承诺明年一定能将他们的工资提到什么程度,因为这是由公司的业绩决定的。但是自己可以承诺,一定会努力经营,让公司获得长足的发展。如果公司真的取得了足够优异的业绩,一定会满足他们要求的。经过三天的耐心解说,其中十名员工都被说服了,只剩下一名员工还不满意。稻盛和夫虽然已经精疲力竭,但他依然保持足够的耐心,直到这名员工意识到稻盛和夫与自己的确是站在同一立场上才罢休。
经过这次事件,稻盛认识到企业经营并不仅仅是销售额那么简单,还需要考虑到员工的利益。“如果只是为了追求作为一名技术员的梦想而开展经营的话,即便取得了成功,那也是建立在牺牲员工利益的基础上的。但公司应该有更为重要的目的,公司经营最基本的目的是保护员工及其家属的今后生活,为大家谋幸福。”正是从那时候开始,稻盛和夫开始考虑公司的经营理念,思考公司的生存目的。
稻盛和夫是一名技术管理人员,对企业经营一窍不通,但作为京瓷的负责人,他必须从个人事务中脱身,从更高层面上思考企业经营问题。事实上,稻盛和夫之所以能够说服那十一名员工,靠的是个人的真诚和信心。作为企业经营的门外汉,稻盛认识到人性和做人基本准则的重要性,在此基础上,逐渐形成了他以心为本的经营哲学。
对大部分中国创业者来说,可能具有足够的经营知识和管理理论,但往往会像稻盛和夫一样缺少经营经验。如果我们能像稻盛和夫一样坚定信心,给予员工信任和真诚,秉持基本的做人准则,就能够获得大家的尊重和支持。
中国企业家都应学习京瓷哲学
京瓷刚成立时,规模很小,很难获得与日立、东芝、索尼这类大企业合作的机会。对一家立志高远的企业来说,稳定的客户源是发展的前提条件。只有大企业才能提供稳定的产品需求,因此如何争取与这些大企业合作,成了京瓷的首要目标。
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