登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 剑桥日本戏剧史（剑桥世界戏剧史译丛） 》 售價：NT$ 918.0 《 中国高等艺术院校精品教材大系：材料的时尚表达??服装创意设计 》 售價：NT$ 347.0 《 美丽与哀愁：第一次世界大战个人史 》 售價：NT$ 653.0 《 国家豁免法的域外借鉴与实践建议 》 售價：NT$ 857.0 《 大单元教学设计20讲 》 售價：NT$ 347.0 《 儿童自我关怀练习册：做自己最好的朋友 》 售價：NT$ 316.0 《 高敏感女性的力量（意大利心理学家FSP博士重磅力作。高敏感是优势，更是力量） 》 售價：NT$ 286.0 《 元好问与他的时代（中华学术译丛） 》 售價：NT$ 398.0

建議一齊購買： + NT$ 285 《 乡村旅游该升级了 》 + NT$ 739 《 旅游新论-互联网时代旅游业创新与实践 》 + NT$ 801 《 乡村旅游发展规划研究：理论与实践 》 + NT$ 456 《 酒店员工培训教程 》 內容簡介： 《旅游服务礼仪》面向导游、酒店等旅游相关专业，内容全面而丰富，涉及面广，为专业课程的学习奠定基础。对于旅游服务人员来说，最重要的是要具备良好的服务意识，而服务意识体现在日常服务的礼仪当中。很多学生在学习的过程中重技能、轻素质。而旅游行业恰恰是一个技能与素质同等重要的行业。所以，在正式步入这个行业、学习行业技能之前，首先要树立良好的服务意识，培养良好的行业礼仪，这是成为合格人才的重要前提。 本教材在讲述旅游服务人员必须具备的一般社交礼仪的基础上，又分行业讲述各自的行业礼仪。全书共分为四篇：通用篇、酒店篇、旅行社篇及国家接待、民族宗教篇，每篇分项目和任务进行学习。本书体例新颖，形式多样，每篇从知识目标和技能目标开始，配备想一想、小链接、项目回顾、案例分析、课后思考与练习及实训应用，全方位一条龙引导学生掌握知识，适合理论或一体化的方式进行学习。 目錄： 通用篇 项目一 旅游服务人员的基本礼仪 任务一 塑造良好的职业形象 任务二 掌握一般的社交礼仪 项目回顾 案例分析 课后思考与练习 实训应用1-1 实训应用2-2 酒店篇 项目二 前厅服务礼仪 任务一 前厅部员工的基本素质要求 任务二 前厅部各岗位服务礼仪 项目三 客房服务礼仪 任务一 客房部员工的基本素质要求 任务二 客房部各岗位服务礼仪 项目四 餐饮服务礼仪 任务一 餐饮部员工的基本素质要求 任务二 餐饮部各岗位服务礼仪 项目五 康乐服务礼仪 任务一 康乐部员工的基本素质要求 任务二 康乐部各岗位服务礼仪 项目六 会展服务礼仪 任务一 会展服务人员的素质要求 任务二 会展服务礼仪 …… 旅行社篇 国际接待、民族宗教篇 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.