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編輯推薦: |
对成功的管理者来说,善于揣摩人的心理只是一项基本功,而更重要的是,如何在管理工作中实施心理管理,通过心理管理达到激励员工、提高员工忠诚度、化解员工心理危机等目标,并最终实现掌控员工心理的目的。
《男人要懂管理学》编写墨墨要告诉大家的不仅仅是管理技巧,更多的是管理艺术。
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內容簡介: |
本书要告诉大家的不仅仅是管理技巧,更多的是管理艺术。希望管理者在阅读本书后,能够掌握一定的管理知识和技巧,轻松解决在管理中遇到的棘手问题。
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目錄:
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第一章 管理中的沟通艺术——听号说的技巧
沟通从倾听开始
用心才能听得见
走动式倾听
允许员工发泄牢骚
认真对待下属的抱怨
微笑说话的魅力
在讲话中加点幽默
准确地传递口头信息
拒绝下属的不合理要求
轻松说服下属的技巧
与离职者谈话的技巧
测试:你有领导的才能吗?
第二章 管理中的糖果与鞭子——奖励与责罚的技巧
对员工的赏罚要分明
适时给员工精神奖励
建立切实的奖励机制
物质激励要因人而异
不要吝啬赞美
不可奖励错误的行为
建立可行的惩罚机制
惩罚要稳、准、狠
惩罚要触动心灵
惩罚员工,理中有情
用奖励替代惩罚
让员工进行自我惩罚
批评也要讲艺术
测试:你会庇护下属吗?
第三章 管理中的选马和赛马——选人与用人的技巧
选出“千里马”
看学历更要看能力
知人方能善任
善于驾驭比自己强的人
充分发挥员工的长处
善用员工的缺陷
善用性格怪异的天才
大胆使用有过错的员工
重用有情有义者
用情感之锁锁住人才
培养员工的忠诚度
有时需要“杀鸡儆猴”
“炒鱿鱼”的绝招
测试:你善于控制别人吗?
第四章 管理中的授权与控制——放好风筝牵好线技巧
留个缺口给下属
在信任中授权
授权给有能力的人
授权要防止责权分离
授权时的策略
寻求授权与控制的平衡
充分授权,有效控制
只需下达命令,不必过问细节
防止和纠正下属越权
管理者不要越权指挥
测试:作为领导者的抗压能力。
第五章 与员工共绘蓝图—制定愿景与企业文化的技巧
愿景的力量
用共同愿景指引企业方向
如何建立共同愿景
激发员工的主人翁意识
让员工看到成果
建立统一的价值观
打造成功的企业文化
文化成就团队的凝聚力
文化建设要到位
把共同追求融人团队发展中
不断完善创新企业文化
测试:你对别人是否具有影响力?
第六章 管理中的目标与执行——高效团队的秘密
目标明确才有足够信心
将目标进行分解细化
让个人目标与企业目标相一致
在团队内部达成共识 .
提高执行力要从自身做起
提高员工完成任务的能力
良性施压激发下属工作动力
及时跟进,适时督促
培养员工追求完美的工作精神
测试:你是一个行动力强的人吗?
第七章 管理中的危机与冲突——风浪只在须臾间
制造危机以增强紧迫感
用加薪的方法应对危机
用隔离、牵制的手段防“兵变”
处理矛盾要防止踩到“雷区”
化解下属间矛盾的有效方法
主动化解与员工的矛盾
适时装“糊涂”才是明白人
防患于未然是解决矛盾的上策
处理派别之争要掌握平衡
慎重对待“小报告”
利用良性冲突帮助企业发展
主动为工作失误承担责任
测试:你适合做领导吗?
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