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由立金银行培训中心教材编写组编写的《银行客户经理25堂课2》详细讲解了客户经理需要的技能,提供了学习财务报表分析的诀窍,教你如何构思金融服务方案,提升客户经理交叉销售营销能力,以及客户经理商务谈判技巧,是银行行长送给客户经理最好的礼物。
本书适合商业银行公司业务条线支行行长、客户经理学习使用。
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內容簡介: |
没有授信就没有存款,没有存款就没有贷款,没有贷款就没有利润,所以银行是授信立行。客户经理一定要牢牢把握授信产品这个主线,千万不要迷失在银行纷繁复杂的“产品花园”中而失去开拓这个产品的方向。
担保抵押控制不了风险,真正能够控制风险的是您对客户的了解,不了解客户就提供贷款是最大的风险。
当您不了解客户的时候,即便质押率仅有10%,您也有巨大的风险。如果了解客户,即便质押率达到80%,您也不必害怕风险。
客户经理成才的第一要点就是练好基本功,基本功要非常扎实。基本功就是对授信产品具备非常精深的理解,对银行基础授信产品的学习非常透彻,一旦您有非常扎实的基本功,今后就可以对现有的授信产品进行随意组合了,一旦可以多产品的任意组合,在营销过程中就可以随心所欲。
本书《银行客户经理25堂课2》提供:教练式培训,提供最真实的案例,做优秀客户经理最真实的体会。
《银行客户经理25堂课2》由立金银行培训中心教材编写组编写。
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目錄:
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前言
第一课优秀银行客户经理素质训练
第二课客户经理胜任能力
第三课如何掌握最有价值信息
第四课如何从报表中找到有用的营销信息
第五课如何阅读企业现金流量表
第六课如何阅读会计报表附注
第七课如何撰写合格授信调查报告
第八课如何设计优秀金融服务方案
第九课如何做企业的医生
第十课制订金融服务方案的技能
第十一课如何构思金融服务方案
第十二课成为客户贴身的咨询顾问
第十三课如何与客户沟通及展示金融服务方案
第十四课如何借助本行团队的力量
第十五课客户经理商务谈判技巧
第十六课银行产品讲解的技巧
第十七课新客户拓展的技巧
第十八课如何巩固与客户的关系
第十九课如何察觉客户的风险信号
第二十课如何提高自身竞争力
第二十一课如何挖掘自己的潜能
第二十二课如何实现自我管理
第二十三课如何有效管理自己的情绪
第二十四课如何管理时间
第二十五课做个诚信的人
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