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『簡體書』《德鲁克谈管理》

書城自編碼: 1754407
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 李劲
國際書號(ISBN): 9787550700529
出版社: 深圳市海天出版社有限责任公司
出版日期: 2011-06-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 210/203000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 342

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德鲁克凭其扎根于实践基础之上的30余部著作所带来的深远影响,奠定了他在现代管理学上的开创者地位,被世人尊称为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。
李劲德这本《德鲁克谈管理》一书结合了我国企业界和国际国内新兴企业的一些案例,对德鲁克的思想进行了重新解读,也是对德鲁克管理案例的一个补充。其中又穿插了德鲁克原汁原味的话语,可以让你亲身感受到大师级人物的教诲。
內容簡介:
李劲德这本《德鲁克谈管理》一书结合了我国企业界和国际国内新兴企业的一些案例,对德鲁克的思想进行了重新解读,也是对德鲁克管理案例的一个补充。其中又穿插了德鲁克原汁原味的话语,可以让你亲身感受到大师级人物的教诲。
《德鲁克谈管理》是关于德鲁克管理思想的一本枕边书;对于企业CEO首席执行官、总经理、职业经理人、部门主管等一些处于企业管理阶层的人来说,这本书又因中西结合的管理案例而使得德鲁克的思想更加生动、易读而不晦涩;本书中涉及企业在各个成长阶段将会面临的一些问题,对于初创业者和家族企业更是具有指导作用。这本书对于管理者来说是良药,但它又不仅仅只是管理者的书,对于如今多数的知识型员工的职业生涯规划也有着指导作用;由于本书中涉及了相当分量的自我管理和时间管理的内容,因此,亦可以作为企业培训员工的教材。
目錄
第1章 管理是实践,而非科学——德鲁克论管理足什么
管理是实践,而非科学
“管理是一种器官”
“事业理论”之上的经营之道
有效管理的企业应该是平淡无奇的企业
管理中没有权力,而只有责任
不是使利润最大化,而是防止亏损
“企业的两项基本职能”
第2章 经典的三个问题——德鲁克论管理思想
“我们的事业是什么”
“我们的顾客是谁”
“顾客心目中的价值是什么”
第3章 管理就是界定企业的使命——德鲁克论管理的三火任务3s
任务一:实现组织的特定目的和使命
任务二:使工作富有成效,员工具有成就感
任务三:处理对社会的影响与承担社会责任
第4章 真正的困难:如何设定目标——德鲁克论目标管理
平衡各种需求和目标
真正的困难:如何设定目标
为达到目标可以迂回而行
自我控制的作用
第5章 吸收并保持第一流的非家族人才——德鲁克论家族企业管理
成功的家族企业,必须早为筹划
不能任人唯亲
“进人高层的外来者”
非家族专业人士:“完全的公民身份”
继承问题由外部人员来解决
第6章 让平凡的人做不平凡的事——德鲁克沦人力资源管理7s
有效的管理者能使人发挥其长处
让平凡的人做不平凡的事
有效管理者的表率作用
培育“明日管理者”
企业雇用的是整个人,不仅是一双手
“一分辛劳,一分酬劳”已不成立
第7章 中等企业是最理想的企业——德鲁克论企业规模与管理
企业规模的判定
小企业的管理:重视战略
中等企业是最理想的企业
大企业管理
保持怎样的规模
第8章 最能成功的是集中力量于正确的企业——德鲁克论专业化与多元化
最能成功的是集中力量于正确的企业
如何经营多元化的企业
第9章 创造性模仿——德鲁克沦创新管理
创新是变化,不是发明
创造性模仿
产品、管理、社会的创新
企业内部的创新机遇
企业外部的创新机遇
创新的有效原则
创新的三大禁忌
第10章 决策过程中需要唱反调的人——德鲁克论管理者的决策
管理者的特殊资源:人
决策:重视提出正确的问题
决策过程中需要唱反凋的人
让听得见炮声的人来决策
第11章 知识员工是资产而非成本——德鲁克论欠1I识工作者的管理
体力劳动者生产率:最低的质量标准
知识工作者的生产率:取决于质量
知识员工是资产而非成本
如何使专业人员的工作卓有成效
第12章 人人都是企业家——德鲁克论自我管理
自我管理:人人都是企业家
管理者是对结果产生影响的人
发挥长处,而不是弥补短处
维系人际关系的责任
“管理”上司
时间管理的五大秘诀
学习还必须持之以恒
附录 彼得·德鲁克个人简介
参考文献
后记
內容試閱
“企业的两项基本职能”
既然工商企业的目的为创造顾客,因此它有两种而且只有两种基本功能:推销与创新。
职能一:市场推销
德鲁克在其著作《管理的使命》台湾版中写道:
推销是企业独具的功能,企业和其他组织的不同之处正是企业以销售产品或服务为主,教学、军队、学校或政府则不是。也就是说,任何透过市场以销售产品或服务为生的组织就是企业;其余完全不从事推销或只偶尔从事推销的组织都不是企业,绝不可以把它当成企业来管理。
20世纪初,美国企业界人士对待营销的典型态度还是:“销售部门销售工厂生产的任何产品。”今天,人们日益认识到“市场需要什么,我们就生产什么”。这标志着以产品为导向的时代的结束,以市场为导向的时代的开始。
真正的市场推销应该从顾客,从顾客的人口统计、顾客的实际、顾客的需要、顾客的价值观出发。它所提出的问题不是“我们要出售些什么?”而是“顾客要买些什么?”它不讲“我们的产品或服务有这样一些效用”而讲“顾客所追求、重视和需要的是这样一些满足。”
事实上,与其说销售与推销是同义字甚或互补的,还不如说两者是对立的。有人可能会认为,企业总是要从事一些销售活动吧!然而推销的目的,就是要使销售成为不_J必要的活动。推销的目的,在于充分知道及了解顾客,提供符合顾客需要的产品或服务,从而吸引人们自动来购买这些产品或服务。
职能二:创新
工商企业只存在于扩张性的经济,或至少存在于视变化为自然且可以接受的经济。企业是一种非常特殊的器官,它会成长、会扩张,也会改变。
因此,企业的第二个功能是“创新”,以满足不同经济需求的来源。企业只提供经济货品与服务并不够,它必须在更好与更经济方面下工夫。企业不必愈做愈大,却需要愈做愈好。
创新可能导致价格降低——这是经济学家最关心的资料,理由很简单,价格是唯一能透过计量工具加以评估的资料。但创新亦可能产生更好的新产品,一种新的便利性,或创造出一种新的需要。
最具生产性的创新,是推出一种能够创造出潜在新满足的“不同”产品或服务,而非只是改良。这类新产品通常成本较高,然而它的整体效果,却能够让经济更具生产性。
德鲁克在其著作《决策制定》台湾版一书中如是说。
下面来看几个公司的创新。
同样是创新,从1997年到2003年,苹果侧重于产品创新,虽然也获得消费者的认可,但体现在公司市值方面不甚理想。而到了2003年以后,由于苹果开始创新自己的商业模式,创造了一个商业史上的奇迹。由此可见,商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要。
另一个案例,沃尔玛。围绕着顾客第一的这个理念,沃尔玛在百货业展开了一系列的营销创新:全球卫星定位采购系统的创新,开架销售的方式、连锁经营的方式、会员销售方式、24小时开店的方式、“前店后厂”的供应商模式等等,这一系列的创新,就是要实现沃尔玛承诺的“总是用最低的价格销售”折扣店的经营模式的创新。之所以沃尔玛成为全球最具竞争力的企业之一,正是沃尔玛有着对于顾客的根本责任在支撑。没有这样的责任承担的勇气和努力,没有这样的对于顾客的体认,没有这样对于自己产品的维护,就不可能成就企业。
在我国,比亚迪靠创造性模仿竞争模式赢得了市场,海尔为满足农民的需求而生产出了适于洗红薯的洗衣机……中国企业的这些做法,有意无意地践行着德鲁克的理念:企业的宗旨和使命是满足顾客的需求,通过创新以创造一种资源,创造一种新的市场。历史上有很多企业,在第一代创业者离开之后,企业走向平淡无奇,甚至衰败。反观宝洁、3M这样的公司,尽管历史悠久,却一直推陈出新,引领着行业发展的方向。德鲁克强调:要在组织内部建立起一套创新管理机制,那么即使有一天第一代企业家不在了,组织仍然可以自动持续创新,成为时下所推崇的“永续经营”的企业。P19-21

 

 

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