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編輯推薦: |
1.“经营之神”给亚洲青年打造的成功企划案
2.10到15分钟学会MBA没有教给你的那些事
3.超过200万名读者拥戴!
超过10,0000家企业推崇!
4.我敢肯定,本书可以让你拥有一流的思考技巧,只要有10到15分钟时间,就可以一边品着咖啡一边想出创意。——神田昌典
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內容簡介: |
被誉为日本第一行销大师、备受各方推崇的企业管理顾问神田昌典,向不同年龄层的读者铁口直断那些MBA没教的事!面对企划、提案等创造性课题时,如果没有思考模式——也就是思考什么、按什么顺序思考的条理,我们就找不到构思的头绪。甚至只会加大挫折感,认为“我还是不擅长创造性的工作”。
在书中,作者运用全脑思考模式,指导您如何充分运用已经具有的知识进行高质量思考,如何运用一张简单的图表连结您的想法与结果,做出一流的企划和提案。
全脑思考模式是作者分析了个人10年间积累的数百件企划案,把其中成功的案例模式图形化的结果。特别是时间紧张的情况下考虑营销概念以及企划书的大纲的时候,只要有10到15分钟时间,就可以一边品着咖啡一边想出创意。
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關於作者: |
神田昌典,日本当今最受企业推崇的企业管理顾问,被《GQ JAPAN》誉为“日本第一行销大师。日本上智大学外语学院英文系毕业,纽约大学经济学硕士、宾州大学华顿商学院企管硕士。
他在大学三年级时考进日本外务省经济局,三十岁即成为美国家电制造大厂惠而浦的日本代表。
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目錄:
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前言
为何必须尽早重视“思考质量”?
人人都可想到好点子
不安的开场白
第1章 在看不见、摸不着、感觉不到的世界
看不见的水槽
让人费解的485家公司的企划书
即将产生附加价值的商业形态
当阿忒拉斯不再顶天之时
蟹工船时代的智慧
我们处在什么样的工作状态下?
第2章 为什么符合逻辑的提案得不到实施?
一个简单的“练习题”
过去常用的战略方案行不通?!
有效运用战略方案框架的四个前提条件
[目的]制定竞争战略的方案
[对象]经营者、经营骨干
[流程]整理、分析事实
[实施]“由上而下”
运用“U曲线”获得商业创意
获得解决方案要经过四个阶段
[第一层次] 下载
[第二层次] 事实
[第三层次] 共鸣
[第四层次] 创造
从黑箱到梦幻机
第3章 不推销就能够招徕顾客的五个原则
成功公司的奥秘
想参加东京马拉松的冲动
促进事业成长的五个新原则
[第1原则] 指定搜索
[第2原则] 引发搜索的商品企业名称
[第3原则] 支撑自我投影型消费的故事
[第4原则] 顺利进入故事的引线
[第5原则] 共享心情故事的平台
第4章 全脑思考模式——快速启动
真空的力量
让故事漫溢的力量源泉
像小学生画明信片一样获取创意
全脑思考模式——简略版的5步骤
[步骤0] 全脑思考的准备
[步骤1] 顾客的未来
[步骤2] 顾客的现在
[步骤3] 全脑思考的高潮
[步骤4] 灵感三级跳
[步骤5] 开场
[案例]策划iMindMap软件的销售方案
销售iMindMap的3小时创意
第5章 引发构思、行动、结果的故事法则
逻辑+故事=∞
战略策划框架VS全脑思考模式
第一机制:“愉快”地投入,促进大脑整体活性化
如何意外地想出丰富的点子
为什么让1个人变得120%HAPPY会让一群人120%HAPPY?
第二机制:如果顾客被故事吸引,就会轻易地行动
故事是什么?
故事给商业带来的9个效果
第三机制:曲线说反馈的效果
现实是由曲线构成的
假设“成功”,分阶段获取策划案
第6章 何谓以行动为目的的逻辑思考
动脑筋很费劲?
让人激动不已的“假设一行动”
执行假说的3个方法
行动型逻辑思考②:说服他人
逻辑思考等同于收拾屋子
整理大脑中一团浆糊的方法
三个提示
行动型逻辑思考①:得到理解
演讲中的逻辑思考精髓
行动型逻辑思考③:得到支持
电梯的原理
团队活性化的“桃太郎理论”
消极的事件全都是疑问
第7章 打破僵局的CPS(Creative Problem Solution)
高中生也参加的周末会议
创造未来的现场
用形象代替语言思考的美妙效果
[商业案例] CPS能够运用在哪些事情上呢?
[案例1]看清目标客户阶层——出版社编辑会议
[案例2] 明确竞争优势——人才派遣公司的营销会议
CPS的具体步骤
实验——体验CPS
运用CPS构建企业战略
[企业战略案例] 怎样让企业的股票公开之后依然维持成长?
[Q1]为了让利润翻倍,应如何激励职员的士气?
[Q2]今后应该开发什么产品才好?
[Q3]如何决定商品概念、销售区域、销售渠道?
天衣无缝的战略策划项目
怎样在全脑思考模式中充分运用CPS?
寻找真正能够让人激动不已的事业与商品
寻找真正能够让人激动不已的顾客
理解顾客的未来与现在的感情及意想不到的状况
在思考创意陷入僵局时,获得突破口
第8章 实现社会变革的市场营销
奥马巴总统的“表现出这一瞬间”
拥有力量的不是语言,而是语言背后的背景
运动诞生于嗫嗫私语
【案例】掀起改革的一封信
不参加也存在其理由
辨别深层背景:为什么只有六位参加者
如何让大多数人Happy?
边缘人物引发的商业运动
您与本书邂逅的深层背景
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內容試閱:
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如果顾客被故事吸引,就会轻易地行动
我们讨论了为什么全脑思考模式能够催生新的创意这一话题。如果对这个机制进行总结,会得到如下结果。
•想象一个令人激动不已的客人的形象,是促进思考活性化的第一步。
•即使用主观判断来选择顾客,如果抓好假设与验证这个前提,我们也能够迅速找到正确的解决方法。
•对每一个人的深刻共鸣与理解,有时候具有带动一大片人的力量。
您会明白,虽然我们做的事情看上去好像毫无用处,但是它在产生创意时,确实不是在做无用功。
为什么充分运用全脑思考模式就容易将创意转化为行动。您能够从下面引用的这段话中得到答案。
有人问杰克•韦尔奇:“您的最大特长是什么”?他答道:“我是爱尔兰人,只是知道编织故事的方法而已。”
人们或许认为商业与故事毫无关系。但是,全球著名的管理者却断言说,编织故事的方法是自己最大的长处。
至于为什么编织故事能够提升CEO的价值,只要稍微考虑一下,您就会马上明白。CEO的工作是提升股票价格。但是,决定股价的是,人们预测到将来的现金流。当投资者对公司的成长抱有信心时,就会购入该公司的股票,股价也就会上涨。
而决定这信心的关键就是CEO所讲述的关于公司未来的那些大胆并具有现实性的故事。当然,公司的经营规划中已经包括了公司的未来。但是,就像我们下文要说的那样,很遗憾,只有数字和数据的计划几乎不能在人们的记忆中留下任何印象。结果,即使人们有兴趣,却不会有想要购买股票的需求。
而且不仅是投资者,公司职员是否相信CEO讲述的关于公司未来的故事,行动也就大不相同。如果相信故事,公司职员就会对未来充满希望,自觉加入到推进故事的一方。结果,人们认为很大胆的故事在将来就会很自然地拥有强有力的推动力去实现未来。
如果只是比较在商业上的知识与经验,与杰克•韦尔奇一样的管理者或是商人有很多吧。让杰克•韦尔奇成为管理者中的第一人的原因是:其他商人忽略了故事的重要性,而他注意到了,而且他具有讲故事的能力。
实际上,管理与故事存在许多共同点。我除了写商业书籍,也在写好几本小说。通过作家的经验与管理者的经验,我明白了创造公司的未来与创造故事并没有什么区别。
那就是,不论是管理者还是作家要做的事情都是认真提出一种假设,并努力让它变成现实。即一面描述一些日常中没有的东西,一面要让顾客和读者相信这种东西是可能存在的。小说家吸引读者读到结果的过程和商人带动顾客走向HAPPY的过程都是为了实现规划好的未来而有逻辑地积累事实。从这个意义上说,它们完全是相同的。
从这个观点出发,再次眺望商业世界,我们会发现,活用故事的知识,能够在人们所到之处创造出巨大的价值。《讲故事改变管理》的作者,史蒂芬•丹宁曾经说过“GNP的28%与说服相关,如果其中的三分之二是很睿智的故事,实际上有20%是与故事相关的”。
在过去的商业中,没有一个领域像故事这样,非常重要却被人们过分忽视。我深信:特别是在知识社会中,工作变得越抽象,学习故事的结构对于商人来说就越是提升能力的最大杠杆。为什么这么说呢?因为一个人的策划能力、交流能力提高了,他就具备了作为经理被信赖、并且能够领导组织变革的素质。
故事是知识社会中,促使事业成长的核心。但是,要让商人像作家那样彻底学习编织故事的方法,就是浪费时间。商人从艺术家身上学习,是很重要的。但商人却没有成为艺术家的必要,只要吸取其精髓就可以了。
全脑思考模式在设计时,它的功能之一就是能够不着痕迹地顺利运用故事的结构。这样我们才能够提出像脚本一样的行动计划,并像展开故事一样实施计划。
在这个过程中,即使完全没有故事的知识,也可以得到结果。但是,只要对故事的结构有最低限度的了解,对商业的看法就能够更加深入,您作为领导者的资质也就能够提升许多。
我想详细说明以下3点,作为充分运用全脑思考模式的前提知识。
•首先,故事是什么?
•运用故事产生的商业效果是什么?
•为什么能在商业上产生效果?
故事是什么?
给故事下定义,就像给人类下定义一样,越用语言说明,就越混乱。
故事的结构,它在好莱坞已经成为产生热播剧本的雏形。
那些让读者和观众非常投入、忘记时间的故事,或许大家认为它们的种类千差万别,但是实际上这些故事却有一个非常简单的共同模型,用语言表达,就是“平凡的日常”→“不平凡的日常”→“新日常”;用旅行来比喻,大多数情况就表现为“启程”→“非日常之旅”→“回归”。或许在适应这些词汇之前,您会觉得有些别扭,但这绝不是难事。这些小学生都在学的东西,商人也一定能在短时间内学好。
故事首先从“平凡的日常”开始。然后,发生了一些事。比如说,发生了杀人凶案、有人失恋了,或者是要上战场、隔壁搬来了一家热闹的邻居……这就是“非日常”的开始。
失去了安稳日子的主人公,开始是抵触的,但是等到他发觉的时候,已经被卷入其中了。于是,主人公在非日常的世界中纠结的时候,就发现了自己的内心、磨练了自己的能力、用自己的双手克服了事件,最后迎来了圆满结局,找回了自己应有的姿态。于是,这就变成了“新日常”。
也就是说,从日常的世界,经过非日常的世界,主人公成长了,又回归到日常世界中。这就是典型的故事模式。人们称之为英雄之旅。可以说,几乎所有的好故事都是在因袭这个模式。电视节目与电影每年都会创作大量的故事,不同的只是悬疑片、爱情片、推理片等主题设定、背景以及出场人物而已,而在底部流动的剧本模式,说它们完全相同也不为过。
发现这个模式的是神话学者约瑟夫•坎伯。他研究了全世界的神话之后,发现了这个模式。也就是说,这个模式是从人类在洞穴中描绘壁画的时代开始就被重复传承下来的,也可以说它是人类在无意识中写好的一个剧本。
在好莱坞,电影已经成为了一项投资事业。为了确保投资能够得到回报,甚至出现了剧本顾问这种职业。他们从故事的投资“是否产生回报”这个角度对剧本进行分析,就像股票分析师一样,对投资进行评级。也就是说,一个剧本是否能够打动观众的心,也是能够从逻辑角度上进行分析的。
如果说在知识社会中,创新型企业应该有视为高级机密的东西,那其中之一就是故事的模式。因为当顾客心底的故事与企业所描绘的故事产生共鸣时,顾客就会被吸引到企业的故事中去。顾客会开始把自己和故事的出场人物重合在一起。然后,就像《讲不完的故事》(电影《讲不完的故事》的原著)的主人公巴斯蒂安那样,虽然刚开始只是一个读者,当自己发觉的时候,已经成为了出场人物。也就是说,被企业的故事吸引的人,不仅会消费您的商品,而且能够成为您的商品的宣传者。就像英雄之旅是好莱坞招徕观众的公式一样,在自我投影型消费社会里,它是企业召集顾客的公式。
当然,因为纯粹的英雄之旅没有现实感,所以现在人们也在想各种办法。比如说电影《泰坦尼克号》为了收回巨额的投资,将观众细分为100多类,并且让不论哪个观众都能够对剧中的某一个出场人物产生共鸣。同时,电视连续剧《欲望都市》已经成为了一种社会现象。它不是只有一个主人公,而是有四位富有个性的女主角:米兰达、夏洛特、凯莉、萨曼莎。这使看过这部电影的每个女性都能够在故事中投影自己。
接触到好故事的读者的行动并不会局限在故事这个虚构的世界中,而是不断转化为现实。也就是说,为了在现实中继续体验故事,读者就会购买反映故事世界观的商品。比如说,与故事有关的旅行产品就会成为招牌产品。泰坦尼克号之旅在电影上映10余年之后,依然人气旺盛,经久不衰。而体验《欲望都市》的4日团除了机票费与购物费用之外,还卖出了180万日元的高价。
特别是最近,在故事中融入赞助商的商品,也就是被称为“植入式广告”的手法成为常用的手段之一。此外还有许多专门的广告代理公司。而《欲望都市》出场人物的服饰名牌店前排起了长龙。凯莉到曼哈顿购物时开的代步车是紧凑型SUV奔驰GLK。这款车在发售之初,曾有汽车记者苛刻地说“这款车的设计让人看一眼就想逃”。但是,在凯莉驾驶了这款车之后,它却成了在都市中最精悍的SUV。
像这样,在商业中活用故事,甚至造成了一个冲击:人们在讨论使用植入式广告是否符合道德。不难想象:只要把在娱乐世界中长年积累下来的故事的一小部分运用到商业中,我们就能够在自我投影型消费的时代中,得到惊人的效果。
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