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編輯推薦: |
看透上下级关系中的16个职场假象
别怕!有了浅规则,最天真的职场新人也能做超级白领!
最好别让上司看到你在读这本书,这里面全是他的秘密!
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內容簡介: |
职场上的潜规则并不多。
没有几个上司逼着员工跟他睡觉,才给员工加薪;也没有几个主管暗示你送红包,才推荐你担任他的副手。
但职场有它的浅规则。
潜规则总有见不得人的交易,浅规则却让你明明白白做人。
潜规则让你双目喷火,浅规则让你眼前一亮。
说白了,职场浅规则,就是怎么跟上司相处的秘诀。
上司你都能搞定,这职场就是你的。相反,不了解这些浅规则,迟早不是炮灰,就是垫底。
如果职场是一道菜,浅规则就是那把盐,有了它,你才能品出味儿来。
为什么明明你比张三强,但上司会提拔张三,而不是提拔你?
为什么上司对你的好点子不置可否?
为什么不能随便相信上司夸奖你的话?
为什么上司永远都是对的?
为什么上司比自己水平低,你却还得维护他的面子?
为什么说不会装傻的员工不是好员工?
为什么职场忌讳无名英雄,学会汇报比学会做业务还重要?
为什么跟老板成为朋友是职场禁区?为什么老板说的话,你一定要听懂没有讲出的那部分?
为什么处处学得跟老板一样,还是不得好报?
为什么关键时刻要会替上司背黑锅?
为什么说认为公司没了你不行的人是愚蠢?
为什么要把老板当孩子来看待?
公司连战略方向都错了,活该怎么干?
老板犯了明显的错误,你该怎么去提醒他?
刚上任就遭到老板批评,你怎么办?
职场如战场,永远是后浪推前浪,前浪死在沙滩上。
活下来的前浪,就是悍勇无敌超级白领!
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關於作者: |
张振刚,青岛理工大学教授。
长期研究管理学,对于中国式职场的生存法则深有体会,全新提出职场浅规则,以哈佛的案例教学方式详加说明,希望对中国职场新人有所帮助。
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目錄:
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引言 唐僧为什么不让孙悟空打妖精?
唐僧自始至终都明白,这取经只是一场秀,一个必须认真完成的过程而已。孙悟空一路累死累活,哪知道一切都是早被安排好的。八戒和沙僧因为都曾在仙界政府里混过,早已明白这套风尘仆仆的把戏背后是怎么回事,所以只以最经济合理的投入程度参与着工作。
第一条 没有不对的上司,只有不对的下属
上司是你的“客户”。客户永远是对的。上司也是工作环境的一部分,而环境中的东西,通常都是你无法改变的。老板有什么必要特意跟一个员工过不去?做下属的不能只是以执行上司命令为准则,还要在某些时点上,站得比上司更高。
案例1:上司比自己水平低,怎么办?
案例2:该不该原谅老板的过失?
案例3:如何面对健忘型上司?
案例4:老板说错话时,你该怎么办?
第二条 上司就应该莫测高深
哪怕再小的老板,也总是有着高处不胜寒的感觉。他在下属这里,连话都不能随便说。不要以为你有了个好点子,上司就该立即表示赏识。上司要是跟你成了哥们儿,还怎么去管理其他员工?
案例5:别相信老板夸你的那些话!
案例6:上司为何对你的“好点子”不置可否?
第三条 “领会意图”乃下属至高境界
命令只是指出目标,意图则是希望达到的效果。把事情搞清楚,是为你好;把面子留给上级,是为他好。以“想当然”为工作原则的无辜理论,是职场幼稚病的一种典型症状。老板当众讲出的话,那都是说给别人听的。
案例7:听懂老板没讲出的那些话。
案例8:跳出自己的“想当然”。
案例9:得到“重用”,是机会还是烦恼?
案例10:处处学得跟老板一样,为什么还是不得好报?
第四条 你与上司是两个世界里的生物
你若只能搞定工作,而搞不定上司,那职场美梦便永远只能是美梦而已。一个人的核心价值观是不太能妥协、不容易改变的东西,也往往是最容易引爆其情绪的东西。有些人打工越久,看问题的视角就越悲观,自己也就越自卑。
案例11:不用怕你的上司。
案例12:抱着老板的心态去打工。
案例13:不要以一时一事的得失来否定自己。
第五条 工作成败,尽在汇报
既然你可以为工作而工作,那也就应该为汇报而汇报。上司为什么不能每天反复问你?因为那样他会没面子。汇报能力是一种重要的执行力。能力是什么呢?不是藏在你身上的那些“真才实学”,而是指“表现能力的能力”。
案例14:怎样把工作汇报好?
案例15:怎样避免成为“无名英雄”?
案例16:不要挑战自己的极限。
第六条 别梦想跟上司成为朋友
在某种程度上,朋友跟情人有点相似之处,就是总想在对方那里享有点特权。朋友之间,最起码的前提是平等,而这在上下级之间可能吗?为上司着想的人有很多,但真正为你着想的,却只有你自己。
案例17:可以拿老板当朋友来相信吗?
案例18:上下级间的友谊,对下级来说是优势还是负担?
第七条 能“管理”好上司的下属才是好下属
无法改善与上司关系的原因,就是你只会“被管理”。职场忌中之忌,是挑战上司的权威。“管理”上司其实是一种艺术,考验你的并非只是智商,更多的是情商。老板越大,就越像个孩子。
案例19:如何避免与上司不合拍?
案例20:该怎么让上司意识到他的不正确?
案例21:把老板当孩子来看待。
第八条 不会装傻的员工不是好员工
该糊涂时就要糊涂,该保持沉默时就要沉默,不该你知道的事不要去关心,看似卖傻力气的事情则不妨多干一些。做一个善于装傻的下属,就好比在练太极。装傻要领:一定要在某个时间段内彻底傻透,不想回报。
案例22:不做“夹心派”。
案例23:不要跟上司跟到了没思想。
案例24:傻傻地飞翔在职场上空。
第九条 挨骂往往是代人受过,受表扬也多半只是做一次道具
你挨骂,只是因为上司骂起你来最方便。别忘了这只是一份工作,而不是你们个人之间的“斗争”。当老板对你满意的时候,你需要判断的是,他为什么这么高兴?有些表扬其实只是听起来像表扬,背后完全另有寓意。
案例25:职场委屈是一种学问。
案例26:关键时要能做上司的“挡箭牌”。
案例27:不要以为公司没了你不行。
案例28:刚上任就遭到老板批评,怎么办?
第十条 话不必说尽,事不必做尽
作为一名下属,在上司面前说话做事,最需要把握好的,就是一种“举轻若重”的分寸。对公司忠诚、对外低调,是明星员工共通的特质。尽量在上司的思考范围内深耕细作,但不要轻易去表现自己的所谓个性,更不涉险。
案例29:当你的主管突发奇想……
案例30:不要出卖关照过你的上司。
案例31:成功升职的必要策略。
第十一条 上司急,你要比他更“急”
上司往往在一定程度上,把你当成了他的私有物品。先成就了上级,然后才能成就你自己。急上司所急,和急工作所急,完全是两码事。老板要你表态,不是让你临阵败坏士气的。
案例32:老板要的就是个气氛。
案例33:公司连战略方向都错了,活还怎么干?
第十二条 值得做的事往往都可做不可说
有本事的专陪领导干“坏事”,没本事的只为领导干“好事”。干活就要干那种绝活,而且是能不断让自己的能力升级、让上司越来越离不开你的活。谁当上司也都需要和珅这样的下属,只要对他的监督能跟上就可以了。
案例34:平庸的人得到了提拔,我怎么办?
案例35:你为将来做过哪些准备?
第十三条 千万不可以骂老板
做上司的往往要这样一种效果:即便我说错了,你也要执行。上司都有一种高指数的“尊重需要”。即便一个员工并不平凡,但在老板眼里看得久了,可能也就把你给看平凡了。
案例36:别忘了每月给你发薪水的人是谁。
案例37:不要拿你的专业去蒙老板。
案例38:抓好转型的机遇。
第十四条 给你个“棒槌”,不要太当“针”
有很多人,在企业里做到一定地位的时候,很容易把自己看得过于重要。其实老板无论给你多大的权力,你都要明白,这权绝不是你的,你始终不能忘了自己是谁。你能业绩卓著,并不完全是由于你多能干,而是少不了老板给你提供足够好的平台。
案例39:不要忘记自己的身份。
案例40:该怎么办,还怎么办。
案例41:“先斩后奏”的微妙结果。
第十五条 无论吃亏或受益,都要会止损和止盈
对一个老板而言,能将他自身的利益考虑好,已经不容易了。他很难做到还能时刻兼顾到你的利益,实现与你“共赢”。以不断发展创新为天职的老板,会有义务让你待在一个高位上养老吗?高潜力人才的特征,就是永不满足现状。
案例42:既然功高震主,何不未雨绸缪?
案例43:做“鸡头”,还是做“凤尾”?
第十六条 不要宠坏你的上司
世上最令人痛惜、同时也最浪费生命的事情,是徒劳地爱上一个根本不在乎你的人。而比这更令人痛惜也更浪费生命的事情,是在职场上白白为一个不重视你的上司卖命。在具体事务的合作上,你当然要帮助上司,履行你做为助手的职责。但在宏观战略上,你必须有超越上司的雄心,因为不想当将军的士兵不是个好士兵。
案例44:非常情形下,要能淘汰自己的上司。
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內容試閱:
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精彩文摘1:
有家公司招聘员工时,老板亲自坐镇,并向应聘者问了这么个问题:“如果你与经理一起外出投标时,听到经理把一个数字讲错了,你该怎么做?”
对此有的应聘者苦思冥想,却拿不出太得体的办法。但其中也有一个随口便答道:“写个条呗。”
老板还真没法再往下问了。没错啊,还有比这更正确的解决方案吗?
但这位应聘者最终却并未被录用。
原因何在?是他的口气不对,太藐视老板的智商了。
老板那么郑重提出的问题,你怎么敢轻轻巧巧的就给答上来呢?甚至口气里还带有点不屑似的。要真是这么简单的事,还用得着老板来亲自跟你探讨吗?
看来问题又是出在“技痒难忍”。最起码在回答的态度上,也该做出些思索状,以慎重的口吻,再加点前提条件方面的界定,然后再将自己的想法稳稳推出。
恶性装傻,则往往有着比较损人、乃至歹毒的用心,或长远伪装、潜伏爪牙忍受,或曲意误导、将别人往沟里带,或阳奉阴违,或假公济私,或见风使舵,或图穷匕现。这方面例子就不必详细列举了。
纵观三十六计,便基本全都是在装傻。商场上听到的种种“真诚表白”,通常也都是在装傻。甚至销售的至高要领更是:贵在深藏不露。
看到这里,你可能会说,作者又在打算教我们“学坏”了。接下来一定是怎么把工作干得表面光、出工不出力,对付老板和同事该怎么瞒天过海、两面三刀,等等。
还真不是。干嘛一定要把装傻行为只往阴暗的方向上联想呢?
在职场上,你永远不要把思考问题的起点,放在为害他人上面,否则你迟早会死得很难看。
精彩文摘2:
值得做的事往往都可做不可说
有本事的专陪上司干坏事,没本事的只为上司干好事。
干活就要干那种绝活,而且是能不断让自己的能力升级,让上司越来越离不开你的活。
谁当上司也都需要和珅这样的下属,只要对他的监督跟上就可以了。
在许多下属心头,往往都堆积着这样一份郁闷:为什么我干那么多,上司却如同视而不见;而某某某看上去并没干什么事,只是围着上司转的比较多,却就能被重用,甚至还提拔了?真是没地方讲理啊。
对此,鉴于事情真相肯定千差万别,所以很难一概而论。但至少可以肯定一点,那就是:上司对下属的评价标准,绝对跟你自我评价的标准不一样。
有这样一个手机段子:有本事的谁请都没空,没本事的请谁都没空;有本事的谁敬酒都是小杯,没本事的敬谁酒都是大杯;有本事的别人围着转,没本事的围着别人转;有本事的整别人,没本事的被人整;有本事的专陪上司干坏事,没本事的只为上司干好事;有本事的总能心平气和,没本事的有脾气也不敢暴露……
虽是调侃的语气,却分明说出了许多世相的真谛。其中所谓“陪上司干坏事”一说,不妨做这样的理解:所谓坏事,并不见得是那些违法的事,但也肯定不是可以公开讲出来的事,带有些灰色成分、打擦边球、拉关系、勾兑感情之类的性质。
这些事必须做吗?当然。
但这些事可以公开去做吗?不行。
于是,上司就只能找他最信赖的人,来干这种微妙的活。
那么就可以想见,被上司找来干这种活的下属,每出一点成绩,都会被格外看重。
精彩文摘3:
怎样避免成为“无名英雄”?
豆豆自打上次树立了用老板心态去打工的理念之后,有一段日子没顾上来小窝了,据说是工作太忙,小筝便理解为:估计是学老板学得太勤奋了。
但这天晚上她又溜了过来,悄无生息,跟个幽灵似的,把小筝都吓了一跳。看样子,豆豆分明又有了新的不幸。小筝忙问她怎么了?豆豆却也不抱怨,只是淡淡的说,没什么,就那样。
显然越这么讲,就越显得问题严重。小筝赶紧把杨宽也从电脑游戏中拉出来,让豆豆必须细说究竟。
但豆豆仍只是说:真没什么大事,无非还是自己太傻了,世道明明就是那么不公平,再怎么研究老板或者沟通上司又有什么用。
原来,她最近在工作上倒确实积极用心,至少在她自己的印象中,本部门里的工作就没人比自己干得多、干得勤、干得认真。而平日碰到随机的小差事时,往往也都是她接过来完成。
在她来说,原本这也只是出于自觉自愿,并非想图什么回报。但后来却接连发生了这样一些事:上司在会议上表扬的下属,没她的份;评选先进工作者时,没她的份;部门在总结日常的典型事迹时,还是没她的份。
这不禁令她对自己的工作方式产生了极大疑惑:我是不是真的纯属傻干?
结果,她变成了一个年轻的“老油条”:工作能推便推,份外事一概不问,主管吩咐干什么先问在报酬上有什么说法……结果终于把主管惹火了,今天忍无可忍给了她一通点名。而她则更想顿足捶胸:凭什么我干得好的时候没人注意,干不好了就全都一个个紧盯着?成心跟我过不去吗?
……
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